很长一段时间,我都在纠结如何提高自己的说话能力,误以为这项能力靠堆砌话术、打磨语气就能速成,硬生生把简单的日常沟通,变成了一场高压的自我表演。每次和人交流前,都会在脑海里反复推演对话流程,纠结每一句话的措辞,生怕说出口的内容不够得体、不够周全,最后搞得身心俱疲,说话依旧磕磕绊绊,完全达不到自然流畅的状态。
最离谱的一段时期,做了超多无用的无用功。网上刷到的沟通技巧全部收藏,手抄满满两大本话术模板,空闲时间就对着镜子练习微笑、调整语速,刻意模仿别人圆滑的说话方式。哪怕是日常简单的聊天,都不敢顺着本心说话,非要套上模板,硬生生把自己原本的语气改掉,整个人说话变得僵硬又别扭,明明话在嘴边,却要筛选半天,最后要么说得吞吞吐吐,要么词不达意。
那时候完全搞错了方向。
职场例会是我最煎熬的时刻。每次轮到自己发言,提前半小时就开始紧张,逐字逐句写好发言稿,反复背诵熟记。可真正站起来开口的瞬间,大脑瞬间空白,背好的内容全部断层,嘴里支支吾吾,东拼西凑说不出重点,台下同事的目光扫过来,脸颊发烫,手心全是汗。一场发言下来,不仅没传递有效信息,反倒显得格外笨拙,越受挫越不敢开口,陷入越怕说越不会说的死循环,哪怕是私下一对一的沟通,也会下意识紧张回避。
折腾好久才搞明白,说话能力差,从来不是输在技巧上,是输在过度在意别人的看法,总想让所有人都满意。心里装着太多顾虑,害怕说错被否定,害怕直白表达得罪人,顾虑层层叠叠裹住了表达欲,再熟练的话术,在紧绷的状态下也根本用不出来。大多数人练不好说话,都是在本末倒置,一味钻研外在的沟通套路、客套话术,却忽略了最核心的内在心态,把简单的表达变成了一场需要满分答卷的考试。
之后只改了一个最简单的做法,彻底扭转了状态。放弃所有话术模板,不再刻意修饰语言,开口只讲当下最真实的想法,所有表达全部短句直给,不铺垫、不讨好、不迂回。工作对接直接说问题、提需求、讲时限,朋友闲聊随心吐槽、分享感受,不用刻意找话题硬聊,不用刻意迁就别人的节奏,不用为了迎合氛围说违心的话。
刚开始这么做的时候,还会下意识慌一下,总觉得说话太直白会显得情商低、不懂人情世故。但慢慢发现,没人会纠结你的语气是否完美,所有人只在意你表达的内容是否清晰、是否有用。去掉多余的修饰和讨好之后,大脑不用分心思考措辞、揣摩人心,注意力全部集中在对话本身和要沟通的事情上,说话变得无比顺畅,再也没有出现过卡顿、忘词、语无伦次的情况。
不用迎合任何人的语气,不用伪装不属于自己的说话风格。
前几天下班和同事并肩走在楼梯间,随口聊起近期的工作进度,松弛的聊着工作里的琐碎问题,没有提前构思,没有小心翼翼的顾虑,风从楼道窗户吹进来,才恍惚察觉,早就摆脱了开口就紧张的毛病。