手机屏幕亮着，手指悬在密码键盘上却半天按不下去 —— 这种忘记 vivo 手机开机密码的窘境，恐怕不少人都遇到过。可能是刚换完密码没三天就记混，也可能是手机闲置一阵后脑子突然 “断片”，更有甚者被家里小孩乱按导致锁机，急得抓耳挠腮却不知如何是好。其实不用慌，只要找对方法，大部分情况都能顺利解决，而且不同场景对应着不同的处理思路，总能找到适合自己的那一种。
先别忙着尝试复杂操作，第一步不妨静下心来回忆一下。想想最近有没有刚修改过密码，是不是把工作密码和手机密码弄混了，或者家里人有没有用过手机并帮忙改过设置。有时候密码就藏在日常习惯里，比如生日、纪念日的组合，多试几次常见的搭配，说不定就能 “柳暗花明”。要是实在想不起来，再看看锁屏界面有没有显示用户名或 “访客” 字样，这意味着手机开了多用户模式，切换到其他用户说不定能直接解锁，省不少事儿。
对于用 OriginOS 5 系统的 vivo 手机用户，还有个特别的 “后悔药” 可以吃。要是更改密码还没超过 96 小时，连续输错 5 次密码后屏幕会显示 “设备已锁定”，这时点 “忘记密码” 再选 “验证旧密码”，输入原来的密码就能重新设置新密码。但这招有讲究，超过 96 小时旧密码就失效了，要是在验证界面连续输错 5 次，或者之前手动在设置里让旧密码失效，那这个方法就用不了了，得换别的思路。
最常用也最稳妥的办法，当属通过 vivo 账号来解决。只要手机之前绑定过账号，连续输错几次密码后，锁屏界面会弹出 “忘记密码” 的选项，点进去输入 vivo 账号和密码验证，通过后就能直接重置锁屏密码。要是连账号密码都忘了也没关系，用绑定的手机号收验证码，或者通过邮箱、密保问题都能找回账号密码。甚至可以在另一台设备上登 vivo 云服务，找到 “查找设备” 功能，要是支持远程解锁，直接就能设置新密码，全程不用碰被锁的手机。
要是以上方法都不管用，那就只能走强制恢复出厂设置这条路了，但一定要先想清楚，这步操作会把手机里的照片、通讯录、 apps 全清空，而且找不回来。操作起来也不难，先把手机关机，然后同时按住电源键和音量上键，等出现 FASTBOOT 界面再松手，用音量下键选 “进入 RECOVERY”，按电源键确认。不过折叠屏得展开屏幕再操作，NEX 3 系列要先按顶部圆键 1 秒多，再按住音量上键，不同机型略有差别。进去后点 “清除数据” 再选 “清除所有数据”，等完成后重启，密码就没了。但要是之前开了 “查找设备”，重启后得用 vivo 账号密码激活，不然还是用不了。
实在没辙的时候，就别自己瞎折腾了，带着手机和购机凭证去 vivo 客户服务中心，让专业人员帮忙处理。有些早期机型还能通过密保问题重置密码，输错 5 次后点 “忘记密码”，答对你设的问题就能改密码，不过现在新机型基本见不到这个功能了。其实不管用哪种方法，vivo 手机开机密码忘记了怎么办这个问题，核心都是围绕 “保留数据” 和 “清除数据” 两种思路，能通过账号或旧密码解决的，就尽量避免恢复出厂设置，毕竟数据丢了太麻烦。