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提到体检,很多人心里难免犯怵,要么怕流程繁琐浪费时间,要么担心医生态度敷衍,检查不够细致。我之前也总拖着不想去体检,直到去年公司把年度体检安排在了美年大健康,这才第一次近距离接触到这家连锁体检机构,也慢慢摸清了美年大健康体检的真实情况。
让我印象较深的是网点分布带来的便利,毕竟体检最忌讳来回奔波。美年大健康在全国近300座城市布局了近600家体检中心,我所在的城市就有三家分院,选了离小区最近的一家,步行二十分钟就到了。后来跟朋友聊天才知道,不管是一线城市的核心商圈,还是二三线城市的居民区附近,总能找到它的身影,这对于上班族和老年人来说都很友好,不用为了体检特意请假跑远路。去体检那天,早上八点多到了中心,门口没有想象中的拥挤,大厅里光线明亮,走廊收拾得干净整洁,等待区的座椅还贴心地配了靠垫,不像有些体检机构那样压抑,让人心里先放松了大半。
体检的服务细节比我预期的要周到不少。刚进门就有工作人员主动过来询问预约信息,接过身份证很快就办好了登记,还递过来一份打印清晰的体检流程表,标注了每个项目的所在楼层和先后顺序。原本以为要自己拿着单子找科室,没想到全程都有导检人员引导,看到我在超声科门口犹豫,立马过来告知前面还有一位,让我先在休息区稍等,到号了会及时喊我。做检查的时候,医生和护士的态度都很温和,抽血的时候护士会轻声提醒“别紧张,就一下”,做心电图前会详细说明注意事项,还会帮忙调整姿势。同行的阿姨视力不好,看不清体检单上的字,护士耐心地逐条念给她听,连检查项目的作用都简单解释了几句,这种细致劲儿让人觉得很安心。
体检套餐的选择也挺丰富,不同人群都能找到适合自己的。公司统一安排的是基础套餐,包含血常规、肝肾功能、腹部彩超这些常规项目,后来家里长辈要体检,我帮着查询发现,从针对年轻人的职场套餐,到关爱女性的HPV筛查套餐,再到适合中老年人的肿瘤标志物筛查、骨密度检测套餐,种类特别全。价格方面也比较实在,基础套餐几百块就能拿下,高端一点的套餐虽然价格稍高,但包含了胸部CT、心脏彩超等项目,性价比也不算低。最让人省心的是预约和改期都很方便,既可以在官网或者小程序上自主预约,也能打电话联系客服帮忙安排,我有次临时有事要改期,打客服电话很快就处理好了,没有多余的繁琐手续。
体检流程的顺畅度超出了我的预期。以前在其他地方体检,光排队就要耗大半天,有时候一个项目要等四十多分钟。但在美年大健康体检那天,因为导检人员会根据各科室的人流情况调整检查顺序,避免了长时间排队。比如抽血和腹部超声不用等太久,而需要空腹的项目结束后,还能去餐厅吃份免费早餐,粥、包子、鸡蛋都有,不够还能添。整个体检下来,不到两个小时就完成了所有项目,比我预想的快了很多。检查结束后,工作人员会告知报告查询的时间和方式,一般2-5个工作日就能在官网查到电子报告,要是有不懂的地方,还能联系医生进行解读,不用自己对着一堆数据瞎琢磨。
售后服务的完善也让人觉得挺靠谱。体检完之后,我想申请发票报销,联系客服后,很快就收到了电子发票,操作起来很方便。有个朋友之前预约了体检但临时有事去不了,申请退款后,没过几天钱就到账了,没有出现推诿或者拖延的情况。后来听家里长辈说,他们拿到报告后,有几项指标稍微偏高,客服特意打电话过来提醒,还推荐了对应的健康管理建议,虽然只是简单的提醒,却让人感受到了用心。身边不少人问我美年大健康体检怎么样,我都会把这些真实的经历分享给他们,毕竟体检图的就是放心、省心,而这些在这次体验中都实实在在感受到了。