明人不说暗话|直白吐露诉求,不藏拐弯抹角的小心思
去年深秋坐在临街小茶室谈供货,对面老板翻来覆去聊原料波动、下游回款难,兜着圈子不肯落定报价,忍了许久索性开口明人不说暗话,没必要靠着虚头巴脑的客套拉扯进度,想要调整供货单价就实打实把数字摆出来。桌上玻璃杯的茶水凉了大半,指尖无意识摩挲桌面的木纹,此前接连三天线上沟通全被含糊的话术敷衍,才敲定线下碰面,本来预留一下午空闲,照这个拉扯节奏,半天都谈不出半点有效内容。
早前微信沟通的时候就察觉到不对劲,每次问到单价变动,要么就扯大环境不景气,要么就说库房囤货压力大,在我追问具体涨幅的时候又立马转移话题聊别的厂家的拿货乱象,搞得原本敲定的补货计划一拖再拖,原本约定好当月上旬备货,硬生生拖到中下旬还没有准信,身边做同类拿货的朋友提醒过,这类生意人习惯性先用废话消耗谈判人的耐心,等着对方不耐烦主动让步,一开始还抱着侥幸,想着当面聊总能坦诚一点,哪料到坐到茶室里依旧沿用这套迂回的处事方式,絮絮叨叨罗列一堆无关紧要的行业琐事,偏偏回避最核心的定价问题,光是听这些漫无目的的闲谈,已经消磨掉大半耐心,原先准备好好协商的心思慢慢被磨得没了踪影。
客套再多,落地还是要看价钱。
话音落的时候,对面那人愣了一瞬,大概没料到会直接戳破伪装,停顿片刻之后收起方才散漫的神态,不再绕各类外围话题,低头翻出随身带的账本,一页页核对货品的各项成本。其实心里清楚,不是不能接受合理涨价,反感的永远是刻意隐瞒、用空话蒙混过关的处事方式,但凡早早摆明自身难处与调价区间,双方早就敲定合作细则,不至于白白耗费大把空余时间,平白耽误仓库的备货排班,连带下游零散客户的拿货需求都没法按时兑现。
中途服务生推门添水,细碎的脚步声打断短暂沉默,趁着空档翻看之前留存的聊天记录,密密麻麻几十条消息里,有用的定价信息寥寥无几,大半内容全是无关的寒暄和行业闲谈,换做往常碰见习惯性打哑谜的合作方,多半会直接终止对接,只是这批货品刚需,一时找不到合适替代货源,才耐着性子坐到当面协商,没想着一上来就要撕破情面,只是无休止的迂回实在耗不起。
敲定具体涨幅之后,随口问起为何先前总要拐弯抹角,对方坦言是习惯性试探合作底线,总想靠着模糊话术试探我方能不能被动接受更高报价,这番说辞听完只觉得无奈,做生意讲求互惠互利,靠着藏话绕弯子换不来长久往来,白白损耗彼此之间的信任基础,往后再续订单,也免不了在各类细节上反复猜忌拉扯。
离开茶室的时候天色偏暗,街边陆续亮起路灯,把纸质的供货协议折叠收好,方才悬着的心也算落了地,原本以为还要拉扯到傍晚,靠着直白的表态省下不少无用周旋的时间,往后再对接新的合作对象,碰到不停兜圈子的人,照旧会直接搬出这句话省去多余客套,不用陪着对方耗在无意义的闲谈里面。
后来和朋友闲聊这件事,还被打趣性子太直,不懂周旋谈判技巧,可反复琢磨下来,含糊的客套看似体面,实则很容易埋下后续扯皮的隐患,直白讲明诉求看似生硬,反倒能快速筛选出靠谱的合作伙伴,反正打交道这么多年,靠拐弯抹角维系的合作几乎没有长久的,多数都会在后续结款、补货环节生出各类矛盾。
当晚回家煮了一碗热汤,捧着瓷碗坐在桌边,脑子里还晃着白天茶室拉扯的画面,随手把新协议放进收纳抽屉。