影响分销渠道选择的因素有哪些-贴合产品市场与自身条件做渠道抉择
去年帮工作室拓展线下销路时,实打实摸清楚影响分销渠道选择的因素有哪些,最开始凭直觉乱选渠道,积压了大半库存亏了小半年,才明白渠道选择从来不是越多越好。
当时主营小众手工陶瓷家居摆件,单价偏高、极易碎裂、售后流程繁琐,完全不是刚需快消品。一开始脑子发热,同时入驻了社区团购渠道和普通小商品批发市场,想着双线铺货就能快速走货。社区团购主打低价刚需,用户都是冲着平价日用品下单,我们的装饰摆件溢价高、复购低,团长根本不愿意花费精力推广,挂售三十多天几乎零成交,还白白缴纳了渠道入驻服务费。批发市场的商户更让人无奈,只在乎拿货差价,拼命压低供货价,还私自打乱终端售价,把产品的小众高端调性彻底做崩,老客户看到低价乱象,直接放弃回购,那段时间仓库堆满滞销货品,工作室现金流直接断层。
一开始根本没找对问题根源。
折腾好久才搞明白,产品本身的属性是选渠道的第一核心。易碎、高客单、非刚需的品类,压根适配不了走量的大众分销渠道,这类渠道只适合零食、日化、小百货这类低损耗、高复购的货品。之前完全忽略产品适配性,一味追求渠道数量,纯粹是瞎忙活,再多的铺货动作都是无效做功。
渠道方的客群匹配度和运营能力,也是绕不开的关键。后来砍掉所有大众渠道,专心对接本地文创精品集合店,局面才慢慢扭转。这类集合店的到店客群,本身就是追求家居质感、愿意为小众设计买单的人群,和我们产品的受众完全契合。而且门店有专业陈列、完善的货品保护和售后机制,能妥善处理陶瓷摆件的破损售后问题,不用我们额外投入人力跟进。反观之前的批发市场商户,没有精准客群、不懂产品运营,只靠低价走量,根本承载不了小众品类的分销需求。
市场环境的实时状态,也能直接决定渠道的成败。
那段时间线下综合小商品市场客流持续锐减,大部分普通消费者早就不扎堆批发市场淘家居饰品,要么线上选购,要么去专属精品门店,逆势选择衰退渠道,再怎么维护都没用。身边同行当时扎堆跟风直播分销,差点跟着入局,好在及时核对了品类数据,小众设计品受众圈层窄,直播走量模式根本跑不通,强行入局只会再次亏损。
后来才反应过来,自身团队的实力和预算,是普通人做渠道选择最容易忽略的点。小工作室人手紧缺、预算有限,根本没有精力同时维护多个类型的分销渠道。之前双线铺渠道,人力、资金、库存全部分散,两边运营都漏洞百出,库存核对混乱、客诉处理不及时,恶性循环越做越差。精简渠道、单点深耕之后,专人对接集合店渠道,把控供货、陈列、售后全流程,库存周转慢慢恢复,亏损的状态才彻底止住。
深夜整理完全年渠道收支表,看着空了大半的仓库,随手把所有无效渠道的合作资料全部整理归档收好。