在杭州过日子，谁还没个头疼脑热要去医院的时候？选医院最看重啥？无非是方便、医生靠谱、服务不糟心。西湖区这边的杭州天目山医院，不少住在附近的居民都去过，今天就跟大家聊聊这家医院的实际情况，给有需要的人做个参考。
先说说位置，这可是选医院的大前提。杭州天目山医院在古墩路上，周边交通还算便利。要是坐公交，好几路车都能到医院门口的站点，像 37 路、89 路，下车走几步就到门诊楼，不用绕远路。要是家里没车，坐地铁也方便，从 2 号线的古翠路站出来，步行十几分钟就能到，路上有清晰的路牌指引，就算是第一次去，跟着导航也不容易走错。对于住在三墩、申花这一片的居民来说，不用特意往市中心的大医院挤，在家门口就能看病，节省不少路上的时间，尤其是家里有老人或者小孩生病，不用折腾太久，这点挺贴心的。
再说说大家最关心的科室和医生。去医院最怕的就是找不到对应的科室，或者医生不耐烦。杭州天目山医院的科室设置还挺全的，日常能用到的内科、外科、妇科、骨科、中医科都有。比如家里老人有高血压、糖尿病，需要定期复诊拿药，内科的医生坐诊时间很规律，周一到周五都有医生在，不用特意等到周末才能来。之前陪邻居阿姨去看过内科，医生问诊的时候很有耐心，会仔细问清楚阿姨平时的饮食、用药情况，还会把血压、血糖的数值一条一条解释清楚，告诉她哪些习惯要改，哪些药要按时吃，不会像有些地方那样，三两句就打发人。妇科也是不少女性常去的科室，平时做个常规检查，或者有月经不调之类的问题，医生会根据情况安排检查，结果出来后会把注意事项讲得明明白白，不会用那些听不懂的专业术语，让人心里踏实。
还有诊疗过程中的服务，细节处最能看出一家医院的态度。第一次去杭州天目山医院的时候，刚进大厅有点懵，不知道挂号机在哪，旁边的志愿者看到了，主动过来问需要帮忙不，还手把手教怎么在机器上挂号、选科室。大厅里的科室指引牌也很清楚，每个楼层有哪些科室，电梯口都标得明明白白，不用到处找人问。有时候看病的人多，缴费窗口会排一小会儿队，但医院有线上缴费的功能，在手机上关注公众号就能操作，付完费直接去科室候诊就行，不用一直站着等，尤其是对腿脚不方便的老人来说，家属帮忙在手机上弄一下，能省不少事。
检查设备和结果出得快慢也很关键。之前家里孩子有点咳嗽，去医院做血常规和胸片，检查室的设备看着挺新的，医生操作的时候很轻柔，还会跟孩子说 “别害怕，一会儿就好”，孩子本来有点紧张，听医生这么一说也放松了不少。检查结果出得也快，血常规差不多半小时就拿到了，胸片也就等了一个小时左右，不用第二天再跑一趟。拿到结果后，医生会把报告上的指标都解释清楚，告诉我们孩子只是普通的支气管炎，开了些药，还教我们怎么给孩子做雾化，注意哪些护理事项，没有开多余的药，这点让人觉得不浪费钱，也放心。
不少住在周边的居民，去过几次杭州天目山医院后，都觉得这家医院很 “实在”。有位住三墩的大叔说，他之前膝盖疼，去骨科看诊，医生没让他做一堆没用的检查，而是先仔细检查了膝盖的情况，问了平时的活动习惯，最后判断是滑膜炎，开了药还教他做康复锻炼的动作，现在膝盖好多了，不用一直疼得不敢走路。还有位宝妈说，孩子半夜发烧，急急忙忙送到急诊，护士很快就给孩子量体温、做检查，医生也及时过来诊断，没有因为是半夜就拖延，孩子得到及时治疗，家长也少了很多焦虑。
当然，每个人的需求不一样，对医院的感受可能也会有差别。比如要是有特别复杂的大病，可能还是需要去更专业的三甲医院，但要是解决日常的头疼脑热、慢性病复诊、常规检查这些需求，杭州天目山医院是够用的。它没有市中心大医院那么拥挤，不用凌晨排队挂号，医生和护士的态度也比较亲切，不会让人觉得冷冰冰的。对于住在西湖区周边的居民来说，这家医院就像身边的 “健康帮手”，有小毛病不用跑远，就能得到基本的医疗服务，方便又省心。