车辆自己剐蹭如何处理|先留存现场再报备定损安排维修

下班高峰期过后小区里车流变少，倒车进狭窄车位时没把控好车身距离，后轮上方的翼子板狠狠蹭到了楼栋外墙的水泥墙面，漆面瞬间划出一道长痕，整个人坐在车里愣了几秒，脑子里反复盘旋车辆自己剐蹭如何处理，第一反应是想着没人看见，干脆慢慢的挪车离开，省得后续多一堆麻烦事，手搭在方向盘上犹豫了好一阵，又想起之前听旁人提过单方事故也不能随意离场，最后还是熄了火推门下车。

蹲下来仔细查看受损位置，表层车漆被刮掉，还露出了底下灰白色的底漆，摸上去凹凸不平的，周围也没有其他车辆和路人，属于完全的单方剐蹭事故，心里开始纠结，这点损伤不算特别严重，不知道自费修补合适还是走保险流程更划算，反正两种选择各有各的顾虑，一时半会儿拿不定主意。

别着急挪动车辆。

在原地把事故现场完整记录下来，先是对着剐蹭的痕迹近距离拍摄多张特写照片，把划痕的长度、破损的细节都拍清晰，之后又绕着车子从车头、车尾以及左右斜侧几个不同角度拍摄全景画面，将车身、旁边的墙体、地面的停车线全部纳入镜头里，就连车身上原本就存在的老旧小印记也一并拍入画面，就是怕后续核对损伤时被判定为旧伤混淆理赔，前后一共拍了十几张照片，确认现场影像留存完整，才敢把车子慢慢开到旁边空着的通道上，没有破坏原本的事故现场，之前就听说过单方剐蹭私自移车，很容易让保险审核出现问题，所以这一步不敢马虎半分。

拿出手机翻出车险客服的联系电话，直接拨号接通，开口就讲明当下的情况，说明是停车过程中车辆自身发生剐蹭，没有牵扯到第三方人员和车辆，清晰报出小区具体位置、车辆号牌以及受损大致部位，客服人员按照流程一步步登记信息，同时告知会安排定损人员尽快赶来对接。

等待的时间大概有四十多分钟，站在路边时不时低头看一眼车身的刮痕，也在心里粗略估算街边汽修店补漆的价格，对比着如果走保险，来年保费上浮的额度会不会超出维修费用，来回权衡之下，慢慢确定了要按照正规流程走完理赔。

定损人员到的比预想中快。

工作人员拿着手机对照我之前拍下的现场照片逐一核对，围着车身检查了好几遍，确认事故属实且属于单方自身剐蹭，当场就给出了定损结果，同时提供了两种维修方案，一种是前往保险公司合作的线下门店进行维修，全程不用自己垫付费用，另一种是自行选择熟悉的汽修店铺处理，之后再拿着维修票据提交报销，综合考虑路程和便利性，最后敲定去离家不远的合作门店处理，当天傍晚就把车子送了过去，工作人员说补漆加抛光整套工序需要一个工作日才能完成，看着受损的位置，也暗自庆幸当时没有直接驾车离开，要是放任划痕不管，经过风吹日晒和雨水冲刷，破损的漆面会慢慢生锈老化，到时候维修起来要花费更多时间和钱财。

隔天上午取完车，坐进驾驶位发动车子，驶出汽修店的时候，特意侧头看了眼修复好的漆面，色泽和原车基本看不出差别，沿着往常的路线往家开。