平时用 QQ 邮箱发文件、收通知的人不少，可有时候突然就登不上了，要么是记不清账号名，要么是好久不用把账号给忘了，这时候急着用邮件就很麻烦。其实找回 qq 邮箱账号没那么复杂，只要找对方法，一步步来大多都能成功，我身边就有朋友遇到过这种情况，一开始慌慌张张的，后来跟着步骤试，没一会儿就找回来了。
首先，咱们可以先试试回忆和 qq 邮箱账号相关的信息。大多数人的 qq 邮箱账号都和自己的 QQ 号有关联，毕竟刚开始用 QQ 邮箱的时候，系统默认的账号就是 QQ 号加上 @qq.com的后缀，比如你的 QQ 号是 123456，那默认的 qq 邮箱账号可能就是 123456@qq.com。要是你当初没改过这个默认账号，那试着用自己常用的 QQ 号加上后缀登录，说不定就能进去。但也有人当初觉得默认账号不够特别，自己改了自定义的邮箱账号，比如用自己的名字拼音或者其他组合，这时候就想想自己常用的昵称、名字缩写，或者和其他平台账号相似的组合，比如有些人会用和微信昵称、手机号相关的字符来设置，多试几个可能的组合，说不定就能碰对。
要是回忆不出账号，那就去 QQ 安全中心试试，这是腾讯专门用来处理账号安全问题的平台，找 qq 邮箱账号也能用它。先打开浏览器，输入 QQ 安全中心的官网地址aq.qq.com，别随便点搜索出来的不明链接，免得进了钓鱼网站把信息泄露了。进了官网之后，首页就有 “找回账号” 的选项，点进去之后，系统会让你选择找回方式，一般有 “通过手机号找回”“通过邮箱找回”“通过安全问题找回” 这几种。要是你当初注册 QQ 邮箱的时候绑定过手机号，那选 “通过手机号找回” 最方便，输入绑定的手机号，系统会发一条验证短信到你手机上，输入短信里的验证码，就能看到和这个手机号关联的 qq 邮箱账号了。
不过也有人可能换了手机号，之前绑定的号码早就不用了，收不到验证码，这时候就试试 “通过安全问题找回”。安全问题一般是你当初设置的，比如 “你母亲的生日是哪天”“你第一个宠物的名字叫什么” 之类的，回答的时候要注意和当初设置的答案一致，比如当初填的是农历生日，现在就别填阳历，不然系统会判定答案不对。要是安全问题也记不清了，还能试试 “通过曾经的密码找回”，输入你印象中用过的 QQ 密码，系统会核对这个密码是否和某个 qq 邮箱账号匹配，要是匹配上了，也能显示出账号来。
要是上面这些方法都不行，比如手机号换了、安全问题忘了、曾经的密码也记不住，那就只能联系腾讯客服帮忙了。QQ 邮箱的客服入口其实不难找，在 QQ 邮箱登录页面的最下方，有个 “帮助中心” 的链接，点进去之后，在页面右侧能看到 “联系客服” 的选项。不过联系客服的时候，得准备一些能证明你是这个 qq 邮箱账号主人的信息，不然客服也没法随便把账号信息告诉你，毕竟要保证账号安全。比如你可以提供这个账号曾经登录过的设备，比如是用家里的电脑还是手机登录的，登录的大概时间；或者提供曾经收发过邮件的信息，比如记得某个收件人的邮箱地址，或者某封重要邮件的主题；还有登录地点也很重要，比如你之前经常在哪个城市登录这个邮箱，这些信息越详细，客服越容易核实你的身份，核实通过后就能告诉你 qq 邮箱账号了。
在找账号的过程中，也有一些小细节要注意，不然可能会走弯路。比如有些人在输入账号的时候，会不小心把字母的大小写搞混，其实 qq 邮箱账号是不区分大小写的，不管你输大写还是小写，系统都能识别，所以不用纠结大小写的问题。还有要是用手机号找回的时候收不到验证码，先看看手机有没有信号，是不是把短信拦截功能打开了，有时候验证码短信会被当成垃圾短信拦截掉，去拦截箱里找找说不定就有；要是还是收不到，也可以换个时间段再试，有时候可能是运营商的信号问题，过一会儿再操作就好了。
另外，等找回 qq 邮箱账号之后，最好赶紧做几件事，避免下次再出现账号丢失的情况。首先是把账号记在安全的地方，比如存在手机的备忘录里，或者写在笔记本上，别再随手忘了；然后是重新绑定现在正在用的手机号，这样下次再出问题，用新手机号就能快速找回；还有就是开启二次验证，在 QQ 邮箱的设置里能找到这个功能，开启之后每次登录都需要验证，就算别人知道了你的账号和密码，没有验证码也登不进去，账号会更安全。
其实很多人觉得找 qq 邮箱账号难，主要是一开始没找对方法，或者遇到一点问题就慌了，其实只要耐心一点，按照上面说的步骤一步步试，大多时候都能成功。腾讯做这些找回机制，就是为了让用户在遇到账号问题的时候不用太着急，毕竟 QQ 邮箱里可能存着很多重要的邮件，比如工作文件、学习资料，或者和朋友家人的往来邮件，要是找不回来确实麻烦。所以下次再遇到登不上 QQ 邮箱、记不清账号的情况，别着急，先从回忆关联信息开始，再用 QQ 安全中心试试，实在不行联系客服，总能找到属于你的 qq 邮箱账号。