前段时间家里老人有点头晕,琢磨着选家近点的医院看看,身边有人推荐了高新区人民医院,一开始还挺犹豫,不知道这家医院到底怎么样,毕竟看病这事可不能马虎。后来抱着试试的心态去了一趟,加上这大半年来带家人复诊、陪朋友看诊的经历,也算对这家医院有了些实际了解,今天就跟大家聊聊真实的体验。
第一次去高新区人民医院的时候,是工作日的上午,本来以为会人挤人,结果到了之后发现,大厅虽然有人,但不算特别拥挤,进门左手边就是挂号区,有人工窗口也有自助挂号机。我陪着老人不太会用自助机,正琢磨着呢,旁边穿红马甲的志愿者就过来了,一步步教我们怎么选科室、填信息,没两分钟就挂好了号,比想象中省事多了。候诊区的椅子也够多,不用站着等,墙上还有大屏幕滚动显示叫号信息,不用担心错过,这点比有些老医院要方便不少。
挂的是内科,等了大概十几分钟就叫到号了。医生是个四十多岁的大姐,说话特别温和,没有一上来就开检查单,而是先问老人头晕从什么时候开始,有没有恶心、心慌的感觉,之前有没有高血压、糖尿病这些基础病,连老人最近睡眠好不好、吃的什么药都问得特别细。老人年纪大了,有时候说话会重复,医生也没不耐烦,还会耐心听完再接着问。后来让老人测了个血压,做了个简单的检查,说是有点血压偏高,给开了些降压药,还特意叮嘱怎么吃,什么时候复查,甚至连饮食上要注意少盐少糖都跟我们说了,感觉特别贴心,不像有些医院的医生,三句话不到就开一堆检查。
之后老人复查的时候,我们又去了几次高新区人民医院,慢慢也摸清了这里的情况。医院的科室还算齐全,内科、外科、儿科、妇科、皮肤科这些常用的科室都有,要是有个感冒发烧、头疼脑热的,不用跑大老远的三甲医院,在这里就能解决。而且复诊的时候不用重新挂号,直接找之前的医生就行,医生也会记得老人的情况,不用每次都从头说一遍,这点还挺方便的。不过有一次下午陪朋友去看牙科,可能是赶上学生放学后人多,等了快一个小时才叫到号,好在候诊区有 WiFi,还能扫码看视频,也不算太难熬,后来问了护士,说要是怕等的话,可以早上早点来,或者提前在公众号上预约,能省不少时间。
除了看病,医院的配套也得跟大家说说。医院门口就有公交站,有两三路公交车能到,要是坐地铁的话,出了地铁口走个七八分钟也就到了,交通还算方便。不过停车场不算大,要是开车来,高峰期可能得找半天车位,有时候只能停到附近的商场停车场,再走过来,这点稍微有点麻烦。一楼大厅有个便民药房,不用挂号就能买常用药,像感冒药、创可贴、退烧药这些,价格跟外面的药店差不多,有时候家里应急缺个药,过来买也很方便,而且支持支付宝、微信付款,不用带现金,也不用刷医保卡,特别省事。儿科那边还有个小小的游乐区,有滑梯和绘本,上次带邻居家的小孩去看病,小孩本来还哭哭啼啼的,一看到游乐区就不哭了,看完病还在那里玩了一会儿,家长也能轻松点,感觉医院这点考虑得还挺周到的。
还有一次,我自己有点过敏,身上起了疹子,想着就近去高新区人民医院看看皮肤科。医生看了之后,说是接触性皮炎,问我最近有没有换护肤品、穿新衣服,给开了支药膏和口服药,还跟我说要是用了三天没效果就再来看看。我回家用了两天,疹子就消得差不多了,也不怎么痒了,感觉诊疗效果还不错。后来跟同事聊起,同事说她之前也在这边看过皮肤科,治好了困扰她很久的湿疹,说医生给开的药不贵,效果还好,让她挺意外的。
不过也不是说高新区人民医院一点问题都没有,比如有时候周末去的时候,缴费窗口会排点队,虽然有自助缴费机,但还是有不少人习惯在窗口交,要是能多开两个窗口就好了。还有病房区,上次邻居阿姨在这边做了个小手术住院,说病房里有时候会有点吵,因为陪护的家属多,不过医院有规定探视时间,晚上八点之后就不让探视了,尽量减少打扰,整体来说还能接受。阿姨说护士也挺负责的,每天都会来量体温、问伤口恢复情况,晚上要是有不舒服,按铃之后护士来得也快,不会让等很久,这点让她觉得很安心。
其实大家选医院,最看重的就是能不能看好病、服务态度好不好、方便不方便。高新区人民医院虽然不是什么大的三甲医院,但在这些方面做得还算不错,日常的小病小痛、慢性病复诊,在这里都能解决,不用花时间去挤大医院,还能省下不少精力。而且这里的医生护士态度都挺温和的,不会让人有距离感,收费也还算合理,没有乱开检查、乱开药的情况,作为家门口的医院,确实挺实用的。
总的来说,高新区人民医院给我的感觉就是 “实在”,没有花里胡哨的东西,却能解决老百姓日常看病的需求。可能在一些高端诊疗设备或者疑难病症的治疗上,比不过三甲医院,但要是论日常看病的便捷性、服务态度和性价比,这里还是挺靠谱的。要是你家就在附近,有个头疼脑热的,不用犹豫,来这里看看准没错,至少我和身边去过的人,大多都觉得还不错。