每天早上八点半到店,第一件事就是绕着书架走一圈,看看前一天晚上有没有被翻乱的书。西西弗书店的书架分类很细,文学类、社科类、生活类、儿童类都有明确区域,要是有顾客随手把书放在别的区域,就得一本本归位。有时候遇到厚重的精装书被放到了矮书架上,搬起来还得费点劲,但看着书架重新变得整整齐齐,心里也跟着敞亮。
整理完书架,就该准备开店前的检查了。收银台的小票纸够不够,扫码枪能不能正常用,门口的展示台有没有摆好最新到的畅销书,这些都得逐一确认。九点半开门后,陆续会有顾客进来,大多是安安静静找书的人,偶尔有人会过来问:“请问有没有最近新出的推理小说?” 这时候就得领着他们到对应的区域,要是刚好没货,就得跟人家说清楚什么时候会补货,再推荐基本类似的书,尽量让顾客不白跑一趟。
在西西弗书店工作,和顾客打交道的过程里,总能遇到些暖心的小事。有次一位奶奶带着小孙女来,孩子指着儿童区的绘本要看,奶奶眼神不太好,找不到书的位置。我蹲下来问孩子想看什么类型的,孩子说想要有小兔子的绘本,我就从儿童书架上翻出好几本带兔子形象的,孩子选了本《兔子的胡萝卜》,坐在小桌子旁看得入神,奶奶在旁边笑着说:“这孩子平时在家坐不住,一看到绘本就安静了。” 还有次一位大学生来买考研相关的参考书,纠结着两本该选哪本,我跟他聊了聊他的复习进度和薄弱科目,结合书里的内容给他说了说各自的优势,最后他选到了满意的书,走的时候还说了声 “谢谢”,那一刻觉得这份工作挺有意义的。
不过这份工作也不是只有轻松的一面。每到周末或者节假日,书店里的人就会多起来,收银台前排着队,还得时不时回应顾客 “某某书在哪个区域” 的提问,忙的时候连喝口水的时间都没有。而且每个月都有盘点库存的任务,所有书架上的书都要一本本核对数量,确保系统里的库存和实际一致。有时候遇到有些书被塞到了书架缝隙里,或者被顾客带到了其他楼层,找起来特别费时间,经常得加班才能完成盘点。
还有活动筹备也是工作的一部分。西西弗书店偶尔会办读书分享会或者作者签售会,提前得把场地布置好,搬来桌椅,整理好要签名的书籍,还得跟工作人员对接好流程。有次办签售会,来的读者比预期多,现场有点混乱,得一边维持秩序,一边引导读者排队签到,忙得满头大汗。活动结束后,还得收拾场地,把桌椅搬回原位,把剩下的书归到书架上,等全部弄完,已经比平时下班时间晚了两个多小时。
在西西弗书店工作的这些日子里,对书籍的感情也慢慢变深了。以前自己看书只是随便翻翻,现在整理书架的时候,会偶尔停下来看看书的封面和简介,遇到感兴趣的,下班回家也会买来读。比如之前整理文学类书架时,看到一本关于老北京胡同的书,里面的文字特别有画面感,后来自己也买了一本,睡前翻几页,好像能跟着书里的描述走在胡同里。而且同事之间的氛围也挺好,大家都是喜欢书的人,休息的时候会互相推荐最近看到的好书,有时候盘点晚了,还会一起点外卖,边吃边聊书里的故事,感觉像一群志同道合的朋友。
当然,也有觉得累的时候。比如遇到有些顾客把书翻得乱七八糟,看完随手扔在地上,或者故意折书页、在书上涂画,看到的时候会特别心疼。还有时候遇到顾客因为没找到想要的书而发脾气,得耐着性子解释,就算心里有点委屈,也得保持礼貌。但大多时候,这些小插曲都抵不过工作带来的满足感。比如看到顾客找到心仪的书时开心的样子,听到小朋友说 “姐姐,我下次还来这里看书”,这些瞬间都让人觉得这份工作是值得的。
总的来说,在西西弗书店工作,没有想象中那么 “文艺浪漫”,更多的是琐碎又实在的日常。要整理书架、要接待顾客、要应对各种突发情况,但也因为这份工作,能每天和书打交道,能遇到各种各样温暖的人。不像有些工作那样充满激烈的竞争,这里的节奏相对平和,适合喜欢安静、喜欢书籍的人。如果问这份工作好不好,其实没有绝对的答案,有人会喜欢这份平和与温暖,有人可能会觉得琐碎又辛苦,但对我来说,能在这样一个满是书香的地方工作,已经是很幸运的事了。