qq密保问题答案忘了怎么办｜优先通过账号申诉找回登录权限

前阵子收拾闲置手机点开尘封好几年的QQ账号，弹窗跳出密保核验界面，盯着页面愣神的时候满脑子都在纠结qq密保问题答案忘了怎么办，原先预留的密保手机号早在换城市打工的时候停机注销，通讯录里能联系上的早年好友也剩下寥寥两三个，一开始完全摸不准从什么渠道去重置密保信息，手边既没有留存过密保答案的纸质记录，也找不到当年注册账号时的注册邮箱。

最先瞎摸的路子卡在短信验证栏。

在网页端随便搜了第三方代找回的链接，页面看着排版和腾讯官网差不多，输入账号和实名信息之后页面跳转要缴纳小额服务费，当时抱着侥幸心理填了银行卡尾号，好在支付弹窗弹出的时候忽然警觉，立马关掉网页删掉缓存，事后才反应过来这类外链全是套取个人信息的圈套，白白浪费半个多小时耗在无效操作上，那段时间连着刷新官网帮助中心，翻来覆去找不到跳过密保答题的快捷入口，就是总想着能不能省事走捷径，反倒在没用的链接上面来回跳转，耗掉一整个午休的空闲时间。

然后跑去QQ安全中心的在线客服入口，机器人回复反复绕回密保答题或者原手机收码两个选项，人工客服排队等待时长标注九十分钟，蹲在页面挂机四十多分钟，中途切出去刷短视频，回来之后对话直接被系统自动断开，重复两次都是相同结果，就是人工进线的门槛卡在原有密保核验上面，没绕过前置校验就没法对接人工处理密保修改，来回折腾三四次之后，索性放弃靠人工客服快速解决问题的想法。

转头想起账号绑过实名。

顺着实名信息这条线索重新进入账号申诉页面，申诉表单需要填写注册时间、常用登录地点、曾经用过的三个历史密码，注册年份记的模糊，只能靠着朋友圈早年动态推算大致年月，常用登录地分过老家和外地两处，两处地址全都依次填进表单，还要邀约两名添加超过半年的QQ好友协助辅助申诉，挨个发消息拜托好友在二十四小时内点开申诉链接帮忙确认身份，其中一个好友常年不在线，等了整整一天才等到对方上线完成核验步骤，整个填写资料的过程断断续续耗了两天零碎时间，填错一处历史密码就得退回页面重新编辑内容，好几次因为记错早年密码，反复推翻已经填好大半的申诉资料。

提交申诉之后系统给出申诉回执编码，保存编码后等待平台审核，中间闲着没事又乱点密保修改页面，试了凭记忆拼凑密保答案，胡乱填了五六组猜想内容，全部校验失败之后页面临时限制短时间重复提交答题，反倒耽误后续的操作进度，原本想着碰碰运气蒙对答案省去申诉步骤，到头来反倒把密保答题的试用次数耗尽。

申诉通过的通知发在新绑定的微信公众号消息里，凭着回执码进到重置页面，直接清空原先设置的密保问题，重新设置全新的密保内容，顺带更换正在正常使用的手机号作为密保绑定号码，原先记不住答案的旧密保就此作废，整个流程走完才算顺利登录上锁了许久的QQ。

忙完所有设置之后随手把账号的密保信息记在手机备忘录里，当晚躺床上翻着备忘录里一串零散字符，盯着屏幕发呆。