手机来电没有声音怎么回事：快速定位处理

手机来电没有声音怎么回事，多数来自音量分区错误、静音勿扰模式、蓝牙音频抢占、铃声文件损坏四类软件设置，你可以依次调响铃音量、关闭勿扰与蓝牙、更换系统自带铃声、重启设备完成基础排查；如果媒体播放有声音，仅来电不响，基本排除扬声器完全损坏；若全部外放场景均无声，进水摔落之后出现故障，则偏向硬件损坏，需要前往品牌授权服务网点检测，自行拆机维修会直接失去官方保修权益。

手机来电没有声音怎么回事：软件设置类故障

安卓系统与iOS系统会把铃声音量、媒体音量分成两套独立调节通道，你按机身侧边音量键，屏幕弹出的如果是媒体音量，即便把媒体音量拉满，来电依旧会保持低音量或者完全无声。你要进入声音设置界面，专门拖动响铃音量滑块到50%以上，不要只依靠侧边按键调节。部分安卓机型侧边配备实体静音拨杆，拨杆红点露出代表静音开启，直接向上拨动解除静音状态即可恢复来电铃声。

勿扰模式开启之后，默认会屏蔽大部分来电响铃，仅允许白名单联系人来电发声。你需要确认勿扰模式下来电权限，不要直接关闭勿扰了事，部分手机会开启定时勿扰，到预设时间段自动静音，状态栏月亮图标就是勿扰运行标识。呼叫拦截、陌生号码拦截功能开启后，陌生号码打进来手机不会响铃，仅留存未接来电记录，熟人号码拨打却可以正常发声，这种情况要在电话APP拦截规则内修改对应选项。

蓝牙连接耳机、车载音响、蓝牙音箱时，来电铃声会直接输出到外接音频设备，本机扬声器不会发出任何声响，手机屏幕不会弹出明显报错提示。下拉快捷状态栏查看蓝牙已连接设备列表，直接断开全部蓝牙音频外设，之后再拨打测试来电铃声。曾经插入有线耳机之后耳机孔弹片卡滞，系统会持续判定耳机处于接入状态，同样会让本机来电无声，重复插拔两到三次有线耳机，一般可以复位耳机检测弹片。

自定义下载的铃声文件损坏、被清理软件删除，来电就会出现无声，系统不会自动弹窗提示文件异常。你直接切换手机系统自带的内置铃声，不要继续使用第三方下载音乐文件作为来电铃音，切换完成保存设置，拨打测试来电效果。如果仅特定联系人来电无声，其余全部来电正常，说明该联系人单独设置了无铃声，进入联系人编辑页面重新分配铃声即可。

手机来电没有声音怎么回事：硬件与环境干扰故障

扬声器防尘网堆积棉絮灰尘，会造成铃声几乎听不见，媒体外放音量同样会明显变小，你使用细软毛刷顺着网孔表面轻扫清理，不要用力向内挤压灰尘，避免异物被压进机身内部损伤发声单元。手机厚保护壳、全屏保护膜覆盖扬声器开孔，也会阻隔铃声传出，临时取下壳膜再做来电测试，以此判断配件遮挡带来的声音衰减问题。

重启可以修复大多数临时音频服务进程卡死，该类故障特征为刚刚还正常，短暂时间后突然来电无声，没有修改过任何声音相关设置。长按电源键选择重启，不要选择休眠锁屏，锁屏无法重置音频后台服务，重启完成立刻拨打测试来电。

该方法的适用边界是：以上全部操作完成后依旧来电无声，并且故障发生在摔落、泡水、重度挤压之后，就不要再反复修改设置，苹果参考Apple支持官方维修指引，安卓前往对应品牌授权服务网点，做硬件检测，非授权维修点拆机之后，品牌官方会终止原有保修服务。

不要下载网络流传的第三方音频增强工具，部分工具会篡改系统音频参数，造成来电通路被静默拦截，出现播放音乐正常，来电完全无声的反常现象。