为什么电脑连不上wifi但手机可以：排查顺序

为什么电脑连不上wifi但手机可以，优先排查电脑无线网卡驱动、WiFi频段兼容、电脑IP与DNS异常，再检查路由器设备接入限制，最后排查网卡硬件故障；你可以先把电脑WiFi开关关闭再打开，忽略该WiFi重新输入密码连接，这个操作对单纯缓存异常导致的连接失效见效较快，这套方案适合路由器本身正常、手机能够稳定上网的场景，不适用于路由器断网、宽带本身故障、电脑无线网卡硬件损坏无法识别WiFi信号的情况。

wifi频段兼容问题

路由器分为2.4G和5G两个WiFi频段，很多老旧无线网卡只支持2.4G频段，无法识别5G信号，手机大多同时兼容两种频段，就会出现手机能连上、电脑搜不到或者连不上的现象。你登录路由器后台，分开设置两个频段的WiFi名称，不要开启同名融合，让电脑单独连接2.4G的WiFi名称，测试能否正常联网。部分新款网卡支持5G，但距离路由器过远、墙体遮挡严重时，5G信号衰减更快，也会出现连接失败。

区分频段，是最快的判断手段。

无线网卡驱动异常

驱动是系统和无线网卡沟通的程序，驱动损坏、版本不匹配、系统更新后驱动失效，是这类故障里占比很高的原因。你右键此电脑，打开设备管理器，找到网络适配器，找到无线网卡设备，右键选择卸载设备，勾选删除此设备的驱动程序软件，重启电脑，系统会自动重装基础驱动；自动安装的驱动版本偏基础，如果你后续遇到网速不稳，可以去网卡或者电脑品牌官网下载对应型号的正式驱动包手动安装。不要直接使用第三方驱动工具一键更新，部分测试版驱动容易引发连接间断的问题。

IP地址与DNS配置错误

电脑如果手动填写了错误IP、网关或者DNS，就算WiFi显示已连接，也无法访问网络，手机一般默认自动获取参数，不会出现同类问题。你打开电脑网络连接属性，把IPv4设置改回自动获取IP地址、自动获取DNS服务器地址，保存后断开WiFi重连。国内常用的公共DNS可以作为备选，114.114.114.114，切换DNS可以解决域名解析失败导致的能连上WiFi但是打不开网页的情况。

路由器侧的设备限制

路由器后台有MAC地址过滤、设备接入上限、黑白名单功能，开启之后，被限制的电脑设备会被路由器拒绝接入，手机不在限制名单里就可以正常上网。你进入路由器管理页面，查看已接入设备列表，确认设备数量有没有达到上限，关闭MAC过滤、设备限速拦截类功能。路由器长时间连续运行，缓存堆积也会造成单设备接入异常，断电等待30秒后重新通电，能清除路由器缓存。

系统网络组件损坏

Windows自带网络重置功能可以修复系统网络组件异常，这个操作会清空已保存的WiFi密码、VPN配置，操作前你要记住家里WiFi密码。你在设置里找到网络和Internet，选择高级网络设置，执行网络重置，电脑会自动重启，重启后重新连接WiFi测试。这个方法适合前面几项排查全部做完依旧无法联网，且网卡硬件识别正常的情况。

无线网卡硬件故障判定

电脑完全搜不到任何WiFi信号，重装驱动、重置网络之后依旧没有改善，大概率是无线网卡硬件故障，内置无线网卡松动或者损坏，笔记本内置网卡可以在断电后重新插拔网卡，台式机USB无线网卡可以更换USB接口或者换一台电脑测试，换到别的电脑上同样无法使用，说明网卡本身出现故障，需要更换网卡。

该方法的适用边界是：电脑无线网卡硬件完好，系统没有严重底层损坏，宽带线路本身没有中断。如果宽带运营商线路故障，手机和电脑都会无法上网，不属于这个故障范畴。

USB无线网卡容易因为供电不足、接口接触不良出现间歇性断连，优先插到电脑后置USB接口，避开USB扩展坞，减少供电不稳带来的连接失败。