怎么取消芒果连续包月:按支付渠道操作
怎么取消芒果连续包月,核心规则是在当初扣费的支付渠道解约,芒果TV客户端内无法直接终止自动续费;微信、支付宝、苹果AppStore、华为支付为四类主流渠道,取消成功后当前会员时长保留至到期日,不会立刻失效,仅停止下月扣费;该操作不支持已经扣费完成的订单退款,仅拦截后续扣款,你需要先确认自己当初付款的渠道,再对应执行步骤,找不到订阅记录代表你不是通过该渠道开通。
怎么取消芒果连续包月:四大渠道操作
微信渠道,你打开微信,依次点我、服务、钱包、支付设置、自动续费,在列表找到芒果TV会员项目,点进详情页选择关闭服务并完成身份核验即可。页面会显示当前订阅状态,成功关闭后状态变更为已解约,下一个扣费周期不会发起扣款。
支付宝渠道,你打开支付宝,点我的,点击右上角设置图标,进入支付设置,打开免密支付/自动扣款页面,找到芒果TV相关代扣协议,选择关闭服务,按提示确认。部分账号会要求输入支付密码完成解约校验。
苹果iOS渠道,你打开手机设置,点击顶部AppleID,选择订阅,在订阅中列表找到芒果TV,点击取消订阅完成确认。苹果订阅的管理权归属苹果平台,芒果TV客服无法帮你撤销苹果渠道的订阅。
华为支付渠道,你打开华为钱包APP,进入我的、安全设置、免密支付/自动扣款,在华为支付代扣条目里找到芒果TV,执行关闭代扣。其他安卓品牌如小米、OPPO,优先在对应品牌钱包或者支付渠道内查找自动扣款入口。
| 开通渠道 | 取消入口位置 | 会员时效 | 客服协助权限 |
|---|---|---|---|
| 微信支付 | 微信支付设置自动续费 | 保留至到期 | 芒果客服可指引路径 |
| 支付宝 | 支付宝免密支付自动扣款 | 保留至到期 | 芒果客服可指引路径 |
| 苹果AppStore | 苹果ID订阅页面 | 保留至到期 | 芒果客服无法操作 |
| 华为钱包 | 华为钱包免密代扣 | 保留至到期 | 芒果客服可指引路径 |
芒果TVAPP内没有独立的自动续费关闭按钮,很多人在会员页面反复查找关闭入口,没有去支付渠道操作,次月依旧被扣费。
核验是否取消成功,你回到对应渠道的自动续费列表,查看芒果TV条目状态,显示已关闭、已解约即为生效。建议在扣费日之前至少24小时完成解约,降低系统延迟带来的扣费概率。
找不到对应代扣条目时,你核对登录账号,确认当前登录的支付账号就是当初付款账号,同时查看历史账单,从扣费订单详情可以直接跳转至代扣协议页面。
已经被扣费,且你在扣费前完成解约,可保留扣款周期内会员权益;扣费后才发起取消,这笔费用无法通过取消自动续费退回,有争议可联系对应支付平台客服提交订单申诉。
会员时长正常保留。
