日常生活里,不少人都遇到过这样的情况:正想用电脑处理工作、追更新的剧集,或者和朋友视频聊天,却发现电脑怎么都连不上网,鼠标点了好几次 WiFi 图标,要么显示 “无法连接”,要么就是转圈半天没反应,急得人抓耳挠腮。这时候大家难免会琢磨,电脑连不上网是怎么回事啊?其实大多时候不用慌,很多情况都是小问题,慢慢排查就能找到症结。
先说说最容易被忽略的网络硬件问题,首当其冲的就是路由器。现在家家户户基本都用路由器,要是路由器连续开了好几天,你伸手摸一摸机身,可能会感觉有点发烫,这就像人长时间干活会累一样,路由器 “累了” 也会出毛病,导致信号不稳定,进而让电脑连不上网。这时候不用复杂操作,就把路由器的电源拔下来,等上一两分钟,再重新插回去,让它 “歇口气”,很多时候重启完,电脑再连网就顺畅了。还有网线的问题,要是你家电脑是用网线直接连路由器的,得看看网线两头的接头是不是没插紧,有时候打扫卫生或者不小心碰到,接头就松了,轻轻按一下,听到 “咔嗒” 声,确认插牢了,再试试电脑能不能连上网。另外,网线用久了也可能坏,比如家里有小孩的,可能不小心拽到网线,或者网线被家具压久了,内部的线芯断了,这种情况就只能换一根新网线试试,毕竟网线也不贵,换一根说不定就能解决问题。
再看看电脑本身的设置,有时候电脑连不上网,问题就出在自己的电脑上。比如笔记本电脑,很多都有专门的 WiFi 开关,有的是在键盘上,比如 F1 到 F12 里某一个键,上面会有 WiFi 的小图标,有时候不小心按到,就把 WiFi 关了,这时候再怎么点连接也没用。你可以看看键盘上的 WiFi 键,要是灯不亮,按一下打开,再刷新网络列表,大概率就能搜到 WiFi 了。还有 IP 地址的设置,可能有人听着 “IP 地址” 觉得专业,其实简单说,它就像电脑在网络里的 “门牌号”,要是电脑的 IP 地址设置成了固定的,而路由器分配的 “门牌号” 变了,电脑就找不到对应的网络,自然连不上网。这时候可以在电脑的网络设置里,把 IP 地址改成 “自动获取”,让路由器自动给电脑分配一个合适的 “门牌号”,设置完再重启一下网络,通常就能解决。
网卡驱动也是个容易被忽略的点,网卡驱动就像电脑和网络之间的 “翻译官”,要是这个 “翻译官” 出了问题,电脑就没法和网络正常沟通,连不上网也就在情理之中。比如电脑系统更新后,网卡驱动可能和新系统不兼容,或者驱动太久没更新,变得 “老旧” 了,没法应对现在的网络环境。这时候可以打开电脑的设备管理器,找到 “网络适配器”,里面会显示电脑的网卡型号,右键点击,选择 “更新驱动程序”,让电脑自动搜索最新的驱动安装,安装完重启电脑,再试试连网,很多时候就能恢复正常。要是更新驱动没用,也可能是网卡驱动损坏了,那就卸载掉原来的驱动,再重新安装一遍,一般就能解决问题。
还有可能是网络服务商的问题,有时候不是你家的设备出了毛病,而是外面的网络断了。比如小区里的网线被施工挖断了,或者网络服务商那边进行维护,这时候整个片区的网络都会受影响,你家的电脑自然也连不上网。这时候可以看看邻居家是不是也没网,或者给网络服务商的客服打个电话问问,比如电信、联通、移动的客服电话,报上自己的账号,客服会告诉你是不是有故障,以及什么时候能修好。另外,要是你家的网费到期了没及时交,服务商也会暂停你的网络服务,导致电脑连不上网,这时候查一下缴费记录,交上费,等一会儿网络就能恢复了。
WiFi 信号的问题也不能忽视,有时候路由器没问题,电脑设置也没问题,但就是连不上网,可能是 WiFi 信号被遮挡了。比如路由器放在柜子里,或者被冰箱、洗衣机这些大型家电挡住了,信号就会变弱,电脑接收不到稳定的信号,就会出现连不上网的情况。这时候可以把路由器挪到空旷一点的地方,比如客厅的桌子上,远离大型家电和金属物品,因为这些东西会干扰 WiFi 信号。还有一种情况,要是你家附近有很多 WiFi,比如小区里邻居都用 WiFi,信号之间会互相干扰,导致你的电脑连不上自家的 WiFi。这时候可以登录路由器的管理页面,在无线设置里换一个频道,就像看电视换台一样,避开那些拥挤的频道,选择一个信号干扰少的频道,设置完保存,电脑再连网,稳定性就会好很多。
另外,电脑的防火墙或者杀毒软件也可能影响网络连接。有时候防火墙或杀毒软件会把正常的网络连接当成 “危险信号” 拦截下来,导致电脑连不上网。这时候可以暂时把防火墙和杀毒软件关掉,再试试连网,要是能连上,就说明是它们的问题。之后可以在防火墙和杀毒软件的设置里,把自家的网络添加到 “信任列表” 里,这样既能保证电脑安全,又不会影响网络连接。不过要注意,关掉防火墙和杀毒软件后,尽量不要浏览不明网站,避免电脑感染病毒,等设置好再重新打开就行。
其实电脑连不上网大多不是什么大问题,很多时候都是因为一些小细节没注意到,比如路由器没重启、网线没插紧、不小心关了 WiFi 开关。遇到这种情况,不用急着找维修师傅,按照上面说的这些方向一步步排查,从简单的硬件检查到电脑设置,再到驱动和服务商,慢慢试下来,总能找到原因。有时候可能只是多等几分钟,重启一下设备,问题就解决了,不用太焦虑,耐心一点,电脑很快就能重新连上网络,恢复正常使用。