上周部门好几项工作撞在了一起,各方想法没法统一,迟迟没人愿意敲定结果,旁边刚来的同事凑过来发问,定夺的意思是什么意思,当时想都没想就回答不过就是拿个主意,现在回头再看,这样的解释实在太过浅显,根本没摸到这个词真正的内核。
早先一直觉得定夺和普通的做选择没有区别,不管是挑选执行方案还是安排人员班次,只要最后给出一个确定结果,就等同于完成了定夺。那段时间手里衔接好几项跨组协作的任务,两边对接的人员各持己见,一部分人坚持沿用旧流程,觉得操作熟练不容易出纰漏,另一部分人主张启用新流程,认为能大幅压缩耗时,两边的说法来回交织,拉扯了整整两三天。每次有人催促尽快推进工作,都只能硬着头皮仓促定下一个结果,本以为这样就把事情妥善安排好了,可实际执行阶段问题接连冒出,负责落地的人员觉得决定做得太过草率,心里始终带着抵触情绪,做事拖沓懈怠,不少细小环节全都卡在半路,原本简单的工作流程,硬生生变得繁琐又棘手。
这才意识到理解错了。
然后开始留意身边长辈处理琐事的状态,家里长辈处理邻里和家事的分歧时,从来不会着急忙慌地下结论,总会静下心听完每一方的诉求,把大家在意的点一一梳理清楚,再慢慢比对其中的利弊,等到所有情况都了然于心,才会缓缓说出最终的安排,整个过程从容又稳妥。
折腾好久才搞明白,定夺不单单是随口给出一个答案,背后必然带着完整的权衡过程,它不是依靠一时的情绪或是片面的想法胡乱拍板,而是把眼前所有的条件、矛盾、诉求全部捋顺之后,再慎重落下最终的结论。
前几天又遇上了相似的局面,新项目有两个合作渠道可以选择,一部分人倾向合作多年的老牌伙伴,知根知底能降低合作风险,也有人提议尝试全新渠道,希望借此拓展新的行业资源。换做以往,多半会凭着第一印象直接敲定一方,在众人的催促里草草收尾,这次耐着性子把两个渠道的优势、隐藏问题、后续投入成本逐一梳理,没有急于开口表态,等所有信息都核实完毕,才说出最终的选择。整个沟通过程没有出现僵持的场面,执行人员也能看懂背后的考量,各项工作都顺畅的推进,节奏始终保持平稳。
差一点又回到老样子。
其实很多人都会下意识把定夺和决断混为一谈,决断更偏向于当机立断,看重行动的速度和行事的魄力,而定夺多了一层反复斟酌的意味,它允许留出足够的思考间隙,要求把各类现实情况都考量周全,哪怕会多花费一些时间,也要让最终的结果足够稳妥,不是单纯为了应付当下的催促,而是为了让后续的事务能够稳步开展。平日里旁人说出请你来定夺某件事,本质上也不是单纯想要一个简单答案,而是希望你站在全局角度梳理清楚所有细节,经过深思熟虑之后再给出结论,这也是这个词和普通“做决定”最不一样的地方。
忙完桌上堆积的事务,抬手拿起水杯喝了两口,视线扫过桌面堆叠的文件,不再纠结字词本身的释义。