饿了么会员怎么取消自动续费-苹果手机端扣费关闭路径藏在设置里
前阵子扣完次月会员费才反应过来,压根没打算继续开,翻遍饿了么软件内部都没找到稳妥的关闭入口,才摸清饿了么会员怎么取消自动续费这件事,苹果端和安卓端的操作入口完全不互通,软件内的关闭按钮只针对支付宝微信扣款,苹果订阅的扣费根本管不到。
先点开饿了么软件,首页我的页面往下滑能找到会员中心,点进自动续费管理页面,页面底部明晃晃写着关闭自动续费,当时第一时间点了这个按键,跳转出来的弹窗只显示支付宝、微信两种支付渠道的解约选项,手机钱包订阅里的扣费项目半点没有提及。
当时盯着屏幕愣了好半天,以为是软件后台卡顿,反复退出会员中心重新进入,连续操作三次关闭按键,弹出的渠道列表始终没有变化,想着是不是会员还在有效期内无法操作,特意等到会员到期前三天再试,结果页面展示的内容和之前一模一样,完全找不到管控苹果订阅扣费的通道。
后来才反应过来,苹果手机开通会员时走的App Store订阅通道,这笔续费账单不会同步到饿了么软件的支付管理里,软件自带的关闭功能只能管控第三方支付软件的自动扣款,苹果自带支付渠道需要跳出软件,去往手机系统设置里操作。
解锁手机打开桌面设置,点击顶部个人头像进入Apple ID页面,往下滑动找到订阅栏目,点开之后能看见手机所有开通自动续费的软件项目,列表里直接标注饿了么超级会员,点击这条订阅记录,页面下方会弹出取消订阅的按键,确认操作之后,后续不会再自动扣除费用。
安卓手机的操作逻辑和苹果截然不同,当时借身边朋友的安卓手机试过,打开饿了么会员中心的自动续费页面,能直接看见微信、支付宝、手机钱包三类扣款渠道,选中对应扣费渠道就能直接解约,不用跳出软件前往系统设置,两种手机的操作逻辑差别大到让人费解。
做完苹果端的取消操作之后,特意打开苹果钱包查看扣费订单,原本下个月自动扣款的订单直接消失,饿了么软件内的会员权益依旧能正常使用,不会因为提前关闭自动续费直接断掉会员权益,剩余的会员时长可以完整消耗完毕。
当时还担心操作步骤遗漏,特意拨通平台客服的线上人工咨询,客服说软件内的关闭入口仅适配第三方支付,苹果订阅的扣费统一交由手机系统管理,平台后台没办法直接关停苹果渠道的自动续费,就算联系客服,对方也只会告知去往手机设置里操作的步骤。
躺在床上翻手机账单的时候,看着莫名被扣走的会员费用,只觉得当初开通会员时没留意弹窗小字,系统自动勾选了自动续费,后续想要解除还要跨软件找入口,白白浪费半个多小时来回折腾。