打开电视刷到广告,满屏都是海澜之家的时尚宣传,号称一站式男装优选,标榜高品质低价位,吹得天花乱坠,仿佛买了它家衣服就能变身精致男士。可实际穿在身上才知道,那些华丽说辞全是遮羞布,所谓的国民男装品牌,质量到底经不经得起推敲,只有真正买过的人才有发言权,海澜之家的质量怎么样,今天就凭着真实体验和网友反馈,好好扒一扒它的真面目,不吹不黑,只说实在话。
先说说最让人恼火的羽绒服,冬天花几百上千元买一件,图的就是保暖耐穿,结果海澜之家的羽绒服总能刷新底线。身边朋友去年冬天在微信小程序买过一件五百多的短款羽绒服,没穿几次就开始收缩起球,袖口和衣摆摸起来糙得像砂纸,眼看就要磨破。找客服理论,对方却百般推诿,把问题全推到穿着习惯上,说什么是个人穿着不当导致,还想用二十块钱补偿打发人,这种敷衍态度,比衣服质量还差劲。更离谱的是,有网友反映,自己买的海澜之家羽绒服宣传充绒饱满,实际洗一次就结块成团,晒干后怎么拍都散不开,手洗都能洗出问题,客服反倒指责是清洗方式不对,难不成买件羽绒服还得专门送干洗店供着?
不光羽绒服拉胯,裤子更是重灾区,所谓的百元级实用耐穿王,说白了就是一次性产品。前阵子在拼多多海澜之家专卖店买了条三百九十八的裤子,满心欢喜穿了一次,洗了之后直接起球起得没法看,裤脚边缘还出现了跳线,扔了可惜,穿出去又丢人,纯属花钱买气受。还有网友吐槽,买的牛仔裤腰头设计极其不合理,腰细的人穿了往下掉,有啤酒肚的勒得喘不过气,洗两次就松垮变形,裤脚堆在鞋上像拖把,说好的贴合国人身材,全是骗人的鬼话。更可笑的是,有消费者买了裤子想退款,店员却以剪裁后不能退为由拒绝,可购买时压根没人告知这条规定,分明就是侵犯消费者知情权,仗着品牌名气店大欺客。
西装作为海澜之家的主打品类之一,质量更是不敢恭维,所谓的商务休闲风,穿出去只会让人尴尬。市面上几百块的西装虽不算高端,但至少做工工整,可海澜之家的西装,大多用的是普通聚酯纤维混纺面料,摸起来硬邦邦的,没有一点质感,垂感差到离谱,坐一会儿起身,衣摆裤腿全是褶子,邋遢又廉价。更让人无法接受的是细节做工,线头随处可见,纽扣一扯就松动,里衬走线歪歪扭扭,穿不了多久就会开线,完全经不起时间考验。有人说海澜之家西装适合刚出社会的年轻人,可就算是年轻人,也不该花几百块买件一次性西装,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,都是辛辛苦苦赚来的血汗钱,凭什么要为品牌的敷衍做工买单。
很多人买海澜之家,都是冲着它的品牌宣传去的,觉得国民品牌质量有保障,可实际体验下来才发现,它连最基本的品控都做不好。翻看黑猫投诉平台,关于海澜之家质量问题的投诉比比皆是,有人买的短袖穿两次就严重褪色,一片一片的斑驳痕迹,没法再穿;有人买的卫衣穿三次就多处起球,客服不管不顾,推诿扯皮;还有人买的鞋子被当成二手货售卖,试穿一分钟就被商家诬陷有使用痕迹,退货退款难如登天。更过分的是,有网友在京东自营店买的羽绒服,宣传是缝线工艺,实际收到的却是压胶工艺,两者差价一百多,商家却全程未标注,属于明显的货不对板,维权时还被拒绝退货退款,简直离谱到极致。
海澜之家一直标榜自己注重品质,宣称成熟的供应链管理和质量控制体系,能把更多成本投入到产品质量上,可这些宣传话术,如今看来全是自欺欺人。据悉,海澜之家没有自己的工厂,所有服装都交给外包服装厂生产,供应商来源杂乱,质量管控极其松散,这也就导致不同批次的产品质量参差不齐,有的能穿一段时间,有的刚到手就有问题。就像它家的T恤,有的网友买的冰爽棉系列,穿起来确实舒服,降温效果也不错;可有的网友买的普通T恤,面料粗糙扎肤,洗一次就缩水变形,领口松松垮垮,完全没法再穿。这种忽好忽坏的质量,根本不配称之为国民品牌,更对不起消费者的信任和付出。
再说说配饰类产品,海澜之家的男士围巾,主打羊毛混纺,百元价位,宣传亲肤保暖,可实际到手却让人失望。有网友反映,围巾存在明显掉毛问题,佩戴时扎肤感严重,对敏感肌肤极其不友好,黑色围巾上还混杂着各种杂色纤维,看起来廉价又粗糙。所谓的双面设计,做工也很敷衍,卷边不规整,走线潦草,和宣传图上的精致模样判若两人。更让人无语的是,有消费者买的海澜之家行李箱,轱辘用两次就坏了,申请退款被商家百般拒绝,找各种借口拖延,这种连配饰和周边产品都做不好的品牌,还谈什么高品质,纯属空谈。
海澜之家的质量怎么样,相信看到这里,大家心里都有了答案。它不是没有好产品,只是好产品太少,大部分产品都存在品控松散、做工粗糙、质量拉胯的问题,却靠着铺天盖地的广告宣传,收割消费者的信任和钱包。动辄几百上千元的价格,对应的却是一次性的质量,售后还极其敷衍,推诿扯皮成常态,这样的品牌,就算名气再大,也迟早会被消费者抛弃。如今的消费者,不再是只看广告的傻子,大家更看重产品本身的质量和体验,希望海澜之家能醒醒,别再沉迷于虚假宣传,好好做好品控,提升产品质量,善待每一位消费者,否则再响亮的招牌,也迟早会砸在自己手里。
身边越来越多的人,买过海澜之家一次就再也不回购,不是大家挑剔,而是它的质量实在让人无法接受。花合理的价钱,买一件耐穿舒适的衣服,是消费者最基本的需求,可海澜之家却连这一点都做不到,反而一味地追求利润,忽视产品质量,敷衍消费者。那些所谓的科技赋能、高品质承诺,全是用来欺骗消费者的话术,没有实际行动支撑,再华丽的宣传也终究是空中楼阁。希望更多消费者能擦亮眼睛,不要再被海澜之家的虚假宣传迷惑,毕竟花钱买气受,谁也不愿意,与其买一件质量堪忧的衣服,不如多花点心思,选择真正靠谱的品牌。