设备被别人添加怎么办｜优先解绑授权再修改登录账号密码

上周收拾客厅中控的时候，猛然发现自家监控设备被别人添加怎么办这个难题实实在在砸在了头上，本来只绑定了自己和爱人两个账号，设备列表无端多出一个陌生用户名，头像空白没有备注，点开权限页还能看到对方可以实时查看画面、远程转动摄像头，瞬间心里咯噔一下，压根想不出什么时候泄露过登录信息，反正平日里账号密码都妥善保管，很少在外边的陌生设备上登录软件。

最先瞎忙活的操作，是直接在设备页面点删除成员，连着三次操作都提示权限不足，那个陌生账号是管理员权限，自己反倒变成了次级使用者，找设备自带的在线客服，排队等待近四十分钟，机器人回复全是模板话术，反复引导自查登录记录，翻遍近半年的登录日志，只有一次在去年串门的时候，把账号临时借过住在邻市的表姐，当时以为只是临时借用几天，没想着立马收回权限，也没叮嘱用完及时退出登录。

忘了改设备绑定的主手机号。

表姐后来打来电话才说，是她家孩子拿了账号，顺手把自家平板登录上去，还自作主张把账号分享给了同班玩智能设备的同学，等于一台家用监控平白多了两三个外部绑定设备，想要挨个联系外人注销根本不现实，隔着地域找不到人沟通，总不能挨个打电话讨要账号，有些孩子家长连设备软件都不会操作，沟通起来处处碰壁。

翻遍产品论坛零散的留言，慢慢拼凑可行的处置步骤，先是拔掉摄像头电源静置十分钟，再登录原厂管理后台，在硬件序列号页面发起设备挂失，挂失流程需要上传购买凭证、机身编码照片，纸质发票压在书房抽屉深处，翻找的时候顺带找到设备包装盒，上面印刷的SN码一字一字录入系统，提交申请之后还要等平台人工审核，审核周期标注是一到三个工作日，那段时间只能全天断电停用监控，家里门口没法正常看护，进出家门都多了几分小心翼翼，那段日子连出门买菜都惦记着设备会不会被远程操控，楼道来人没法及时通过监控查看，整个人出门都没法踏实，原本装监控就是为了独居出门安心，反倒因为乱借账号失去了原本的作用。

审核通过的当天，后台自动清除全部非主账号绑定信息，所有外来添加的设备一键剥离干净，做完解绑紧接着修改平台登录密码，密码混合大小写字母加数字，顺带关闭账号分享、扫码添加设备的快捷权限，之前就是贪图扫码绑定省事，才让外人轻易钻了空子，在后续设置里把设备添加改成需要主账号短信核验，任何新增绑定都得收到验证码才能确认，杜绝无验证一键添加的漏洞。

中间还犯过一个没必要的错，听信网上零碎说法，直接恢复设备出厂设置，第一次重置之后，旧的绑定信息没有清空，陌生账号依旧能连上设备，白白浪费半个钟头重新配对网络地步骤，折腾的满头烦躁，后来才反应过来，硬件重置清不掉云端留存的绑定数据，必须走平台后台的账号解绑通道，本地改动碰不到云端存储的绑定名单。

之后和表姐约定，任何智能设备账号不再外借，哪怕临时使用，用完当场就收回分享权限，不再留任何可复用的登录入口，平时也养成定期点开成员列表，查看绑定账号的习惯，半个月抽查一次，避免再次出现莫名新增设备的情况，遇到亲戚朋友想要试用，直接带着对方现场配对，用完当面解绑。

当晚躺床上，盯着天花板，满脑子都是当初随手借账号的轻率。