哈尔滨大树装饰公司怎么样:售后拖沓还敷衍,真心不推荐

哈尔滨大树装饰公司怎么样:售后拖沓还敷衍,真心不推荐

哈尔滨大树装饰公司怎么样,我只说我亲身经历的这一段,其他方面我不清楚,也不瞎评价。

去年10月,我家准备装修,偶然路过道里区银泰城悦街那家店,看着门头挺大,就进去咨询了。当时接待我的设计师看着挺热情,给我看了不少案例,说他们家施工规范,售后也有保障,有问题48小时内肯定响应。我当时想着省事,又觉得门店看着正规,没多对比就交了定金,签了合同。

现在想想,当时真是太冲动了。施工的时候我去看过几次,现场乱糟糟的,材料堆得到处都是,工人操作看着也不怎么熟练。有一次我发现卫生间防水的阴阳角处理得很粗糙,边角都没磨平,跟施工师傅说,他就随便敷衍了一句“后期会处理好”,结果到最后也没整改。还有瓷砖铺贴,我偶然敲了几下,发现有几块是空的,问项目经理,他说这是正常范围,不影响使用,我也不懂,当时就没再追问。

真正让人糟心的是售后。装修完不到三个月,我家客厅墙面就出现了细小的裂纹,一开始我以为是墙面干燥,没太在意,结果过了半个月,裂纹越来越明显,甚至有一处开始掉皮。我赶紧联系他们家售后,打了好几个电话,才有人接,说会安排师傅上门查看,结果我等了快两天,师傅才过来。

师傅上门后,连工具都没带全,就用手摸了摸墙面,说这不是施工质量的问题,是我家通风不好,墙面受潮导致的,跟他们没关系。我当时就觉得挺离谱的,装修的时候明明按照他们的要求做了通风,怎么就成了我的问题。我跟他争辩,他也不反驳,就坐在那里玩手机,等我说完,头也没抬地说了句“没法修,要修就得自己加钱”,然后起身就走了。

后来我又联系售后,对方要么不接电话,要么就说再协调,一直拖着不给解决。我本来一开始觉得设计师还行,沟通的时候挺有耐心,后来出了问题再找他,他就说自己已经离职了,让我找售后,推得一干二净。

至于他们家的材料质量,我没法给出准确答案,毕竟我也不懂专业的检测方法,只知道当时承诺的是有知名度的品牌,但给我看的环保检测报告,有几份都是复印件,看不清具体信息。报价方面,我也没跟其他装修公司对比过,不知道算不算高,但就冲这售后,我觉得再便宜也不值。

我后来问过身边装修的朋友,他们说遇到这种售后问题,可以打12315投诉,我已经准备试试了。本来装修是件开心的事,结果被他们家搞得心力交瘁,我也说不清楚他们到底是管理乱还是故意敷衍,反正我是再也不会推荐身边人找他们家了。

师傅走的时候,还把我家门口的装修垃圾踢到了一边,我看着那面开裂的墙,又看着满地的垃圾,真是越想越气。