刚当班主任那两年，一直摸不透班主任如何与学生沟通，总觉得学生犯错就该直接点名批评、讲大道理，把对错掰扯清楚，问题就能解决，结果次次都是越沟通越僵，学生要么低头沉默抵触，要么当场顶嘴摆烂。
印象最深的是班里一个男生，上课总偷偷玩手机，作业次次拖欠，之前每次叫到办公室，都是劈头盖脸一顿说教，罗列他的违纪行为，讲学习的重要性，反复强调校规班规，每次他都低着头不说话，看起来乖乖认错，可转头第二天依旧我行我素，甚至开始刻意躲避我，上课故意趴在桌上，连眼神都不敢和我对视，那段时间看着他越来越消极的状态，心里又烦躁又无力，完全不知道问题到底出在哪，只觉得这个学生太过叛逆，根本听不进劝导。
一直以为是学生叛逆、不懂事。压根没考虑过他的真实想法。
后来一次偶然的机会，晚自习放学撞见他独自留在教室发呆，没有催他离校，也没提违纪的事，就搬了个椅子坐在旁边，安安静静待着。全程没开口说教，只是陪着。
大概过了十几分钟，他自己先开口了，说爸妈常年在外打工，跟着爷爷奶奶生活，家里没人管学习，也没人说话，每天放学回家都是空荡荡的屋子，玩手机只是想找点热闹，拖欠作业是因为很多知识点听不懂，越落越多，索性就破罐子破摔了。那一刻才彻底醒悟，之前所有的沟通全是无效的，只顾着输出自己的道理，盯着学生的错误行为死揪，完全忽略了行为背后藏着的情绪和困境，所谓的沟通，从头到尾都是我一个人的单向输出，学生根本没有接纳的余地，只会下意识的防备和抵触。
慢慢改掉了之前的沟通习惯。不再一开口就评判对错。
之后和班里所有学生沟通，都先放下班主任的身份架子，不着急定性学生的对错，先接住他们的情绪。学生迟到，不再先指责偷懒，而是问问是不是熬夜学习、身体不舒服或是家里有事；学生吵架，不先批评谁对谁错，而是先听两个人各自的说法，包容他们的小情绪、小矛盾。其实学生的问题从来都不只是表面的违纪、偷懒、叛逆，很多看似离谱的行为，剥开表层的错误，全是没被看见的委屈、迷茫和无助，只是他们找不到合适的方式表达，只能用极端的方式引起注意。
其实很多学生不怕被批评，怕的是永远不被理解。你站在高处冷冰冰的讲道理，他们只会紧闭心扉自我防御，把你划为对立面，不管你说的多正确，他们都不会听。你蹲下来平视他们，愿意耐心听他们说废话、诉委屈，不急于否定、不急于说教，他们才会愿意主动敞开心扉，慢慢接纳你的引导。
那天之后的每个傍晚，路过教室窗边，总能看见那个男生主动低头写作业的样子。