打开手机想下载新 APP,输入苹果 id 密码时却突然卡壳,输了好几次都提示错误 —— 这种经历估计不少人都遇见过。毕竟苹果 id 要管的事儿太多,App Store 购买、iCloud 备份、查找设备全靠它,一旦忘记密码,确实能让人急得抓耳挠腮。其实不用发愁,苹果早就准备了好几套解决办法,搞懂苹果 id 忘记密码怎么改密码,几分钟就能重新拿回账户控制权。
最方便的办法得看你手边有没有已经登录过这个苹果 id 的设备,也就是苹果说的 “信任设备”。拿 iPhone 来说,直接打开设置,点最上面自己的名字,进去后找 “登录与安全性”,里面就有 “更改密码” 的选项。跟着屏幕上的提示走,输入手机本身的解锁密码验证身份,就能设置新密码了。要是用的是 Mac 电脑,就点屏幕左上角的苹果图标,进 “系统设置” 后点自己的名字,同样在 “登录与安全性” 里找更改密码的入口,步骤和手机上差不多。这种方法快就快在不用额外验证,毕竟设备本身已经证明了你是账户主人。
要是身边没有信任设备,新买的苹果设备或者没登录过账号的设备也能派上用场。在设备激活设置到苹果 id 登录那一步时,屏幕上会直接显示 “忘记密码或没有 Apple ID?” 的选项,点进去就能跟着指引重置。就算设备已经激活好了也没关系,iPhone 或 iPad 可以在设置里点 “登录 iPhone”,Mac 则在 “系统设置” 里点 “用 Apple ID 登录”,都能找到这个忘记密码的入口。不过这种方式需要你还记得注册苹果 id 时用的邮箱或者手机号,毕竟得通过它们接收验证信息。
没有苹果设备也不用慌,借朋友家人的苹果设备用用就行,或者去苹果店里找工作人员帮忙。在借来的设备上下载 “Apple 支持” APP,打开后往下滑找到 “支持工具”,点里面的 “重置密码”,再选 “其他 Apple ID”,输入自己的苹果 id 就行。要是不记得苹果 id,用注册时的邮箱或手机号试试也行。放心,你在这上面输入的所有信息都不会存在别人的设备里,隐私方面有保障。跟着 APP 里的提示完成验证,就能设置新密码了,整个过程也就十来分钟。
除了用设备操作,电脑或手机浏览器上也能搞定。打开苹果官方的iforgot.apple.com网站,这是专门处理账号密码问题的平台。输入自己的苹果 id 后,网站会优先让你通过信任设备接收验证码,要是没有的话,就选通过邮箱或者手机号验证。不过这种情况下流程会慢一点,毕竟苹果需要更多时间确认身份。要是浏览器一直转圈加载不了,换个浏览器试试,比如把 Chrome 换成 Safari,有时候换个环境问题就解决了。
有几点得特别注意,不然可能会白忙活一场。要是开启了双重认证,验证的时候一定要留意信任设备上的弹窗,或者查收短信验证码,漏了这一步就没法继续。还有设置新密码时,得符合苹果的要求,一般是 8 位以上,得有大写字母、小写字母和数字的组合,太简单的密码系统会直接拒绝。要是输错密码或者验证信息太多次,账户可能会被暂时锁定,这时候别着急,等几个小时再试就行,或者直接联系苹果支持帮忙解锁。
之前有朋友说自己苹果 id 忘记密码怎么改密码都改不了,后来才发现是注册时的邮箱早就不用了,收不到验证邮件。这种时候就得先去苹果官网找回正确的苹果 id,通过输入自己的姓名和曾经用过的邮箱,系统会帮你匹配到对应的账号。要是连姓名信息都记不清,那就只能带着购买设备的发票去苹果线下店,让工作人员通过设备序列号帮你核实身份了。总的来说,只要能证明账户是自己的,总有办法能把密码改回来,不用太担心账户会就此作废。