平时我们不管是网购收东西,还是给家人朋友寄快递,只要发的是顺丰,心里总会惦记着 “快递现在到哪儿了”,想知道啥时候能收到或者对方啥时候能拿到。其实查顺丰快递的位置一点都不复杂,有好几种方法都特别方便,不管你习惯用手机 APP,还是喜欢用微信、支付宝,甚至是用电脑或者打电话,都能轻松查到,下面就跟大家一步步说清楚怎么查询顺丰快递到哪里了。
先说说最常用的顺丰 APP 吧,现在大多数人手机里都装着各种 APP,顺丰的官方 APP 用起来也很顺手。首先你得在手机的应用商店里搜 “顺丰速运”,然后下载安装,安装好之后打开 APP,第一次用的话需要注册登录,一般用手机号验证码登录就行,很简单。登录进去之后,首页最显眼的位置就有 “查件” 的选项,点一下 “查件”,就会出现让你输入运单号的框框。这里要注意,顺丰的运单号一般是 12 位数字,比如你寄快递的时候,快递员给你的那张单子上,最上面的一串数字就是运单号,把它准确输进去,然后点查询,就能看到快递的实时位置了。上面会写着快递现在是在运输中、还是已经到了某个网点,甚至能看到预计什么时候能派送,要是已经在派送了,还能看到派送员的名字和电话,想联系派送员调整派送时间也很方便。要是你经常寄顺丰,还可以在 APP 里绑定自己的手机号,这样不管是你寄的还是别人寄给你的顺丰快递,只要留的是这个手机号,APP 里都会自动显示物流信息,不用每次都手动输运单号,省了不少事。
要是你不想专门下载 APP,用微信小程序查也特别方便,毕竟微信是大家每天都在用的软件,不用额外占手机内存。打开微信之后,在首页最上面的搜索栏里搜 “顺丰速运 +”,注意是带个 “+” 号的那个小程序,别搜错了。搜出来之后点进去,第一次进入可能会提示让你授权微信登录,直接点允许就可以了。登录之后,小程序的界面和 APP 差不多,首页也有 “查件” 功能,同样可以输入运单号查询,或者如果你手里正好拿着快递单,也可以点旁边的扫码按钮,用手机摄像头扫一下快递单上的二维码,一秒就能出结果。而且微信小程序还有个好处,就是能把查件功能添加到微信的 “我的小程序” 里,下次再想查的时候,不用再搜索,直接在微信首页下拉,就能找到顺丰的小程序,点进去就能查,特别省时间。很多人平时忙,没时间记运单号,也可以在小程序里绑定手机号,这样有顺丰快递的时候,小程序会自动给你发消息提醒,告诉你快递到哪儿了,一点都不用操心怎么查询顺丰快递到哪里了这件事。
除了微信,支付宝上也能查顺丰快递,适合那些平时习惯用支付宝付款、购物的人。打开支付宝 APP,在首页的搜索框里搜 “顺丰速运”,搜出来之后点击进入顺丰的官方生活号,第一次用也是需要授权登录,授权之后就能看到查件入口了。在支付宝上查件,除了输运单号和扫码,还有个小技巧,就是如果你在网上买东西,卖家发的是顺丰快递,而且你是用支付宝付的款,那么在支付宝的 “我的快递” 里,会自动同步这笔订单的物流信息,你不用去问卖家要运单号,直接点进 “我的快递” 就能看到快递到哪里了,特别省心。有时候我们买的东西比较多,记不清哪个快递对应哪个订单,在支付宝里还能看到订单信息和物流信息对应上,清楚知道哪个包裹到哪儿了,不用对着一堆运单号犯迷糊。
要是你平时在电脑上办公,或者觉得用电脑屏幕看物流信息更清楚,也可以用顺丰的官网查询。打开电脑上的浏览器,在地址栏里输入顺丰的官方网址 “www.sf-express.com”,然后按回车就能进入顺丰的官网首页。官网首页正中间就有一个很大的查件区域,上面写着 “快递查询”,你把运单号输进去,然后选择一下快递类型,比如是顺丰标快、顺丰特快还是顺丰冷链,一般默认选 “顺丰速运” 就行,然后点击 “查询” 按钮,就能看到详细的物流轨迹了。官网上的物流信息比其他地方可能更详细一点,会显示快递每个节点的具体时间,比如什么时候收件员收的件,什么时候到达某个中转场,什么时候开始运输,什么时候到达目的地网点,每个时间点都写得清清楚楚,你能清楚知道快递走了哪些流程,大概还有多久能到。要是你需要打印物流信息,在官网上也能直接打印,对于需要留底的人来说很方便。
还有一种方法适合不太会用手机 APP、小程序或者电脑的人,比如家里的长辈,那就是打电话查询。顺丰的官方客服电话是 95338,你用手机或者座机拨打这个号码,然后根据语音提示操作就行。电话接通后,语音会提示你 “查快递请按 1”“寄快递请按 2” 之类的,你按一下 1,然后会让你输入运单号,按 #号键结束,输完之后,语音就会播报快递当前的位置和状态,比如 “您的快递目前在北京市朝阳区中转场,正发往上海市浦东新区网点,预计明天上午 10 点前派送”。要是你听不清楚语音播报,或者想了解更详细的信息,也可以按语音提示转人工服务,跟客服说一下你的运单号,客服就会帮你查询,还能解答你其他的疑问,比如快递为什么延迟了,或者能不能更改派送地址之类的。不过要注意,客服电话可能会有占线的时候,尤其是在节假日或者快递高峰期,建议大家尽量在上午 8 点到晚上 10 点之间拨打,这个时间段是客服的工作时间,接通率会高一些,而且打电话之前最好把运单号提前准备好,省得在电话里找半天,耽误时间。
另外,大家可能还会遇到一种情况,就是顺丰会主动给你发短信告知物流信息。比如快递员收件之后,会给寄件人发一条短信,告诉你快递已经收件,运单号是多少;快递到了中转场、开始派送的时候,也会给收件人发短信,提醒你快递快到了,注意查收。不过有时候可能会因为手机号留错了,或者短信被手机的拦截软件当成垃圾短信拦截了,导致没收到短信,这时候也不用着急,只要你有运单号,用上面说的任何一种方法,都能查到快递到哪里了。要是你不记得运单号了,也可以联系寄件人,让寄件人在他的 APP 或者小程序里找到运单号发给你,或者让寄件人帮你查一下,再告诉你结果。
还有几点小提醒跟大家说一下,查快递的时候一定要确保运单号输对了,要是输错了一位数字,就查不到信息,所以输完之后最好再核对一遍。有时候刚寄出去的快递,可能要等 1-2 个小时才能查到物流信息,因为快递员需要把快递信息录入系统,系统同步需要一点时间,这时候不用着急,过一会儿再查就行。要是查到快递卡在某个地方超过 24 小时没动,比如一直显示 “在某某中转场”,这时候可以联系顺丰客服咨询一下原因,可能是遇到了天气问题或者交通拥堵,客服会帮你跟进情况。
总的来说,查询顺丰快递到哪里了的方法有很多,不管你喜欢用哪种方式,都能轻松查到物流信息。APP 适合经常寄收件的人,小程序适合偶尔查件、不想下载软件的人,官网适合用电脑的人,电话适合不太会用智能设备的人,大家可以根据自己的习惯选择最方便的方法,再也不用为不知道快递到哪儿了而着急了。