下班走出写字楼的时候,晚风刚好吹过脸颊,手里攥着刚打印的项目复盘表,忽然就琢磨起一个事儿:我在哪些方面可以做得更好。这种念头不是突然冒出来的,就像衣服上沾了灰,平时没太在意,可一旦静下来,那些模糊的不适感就清晰了。
就说复盘这事儿吧,我以前总觉得做完记录就行。上周跟进的客户对接项目出了点岔子,明明提前列了流程清单,最后还是在合同细节上漏了项。晚上翻笔记本,只写着 “周三对接需求,周五确认合同”,连客户提过的 “补充条款需法务审核” 都没标出来。后来看同事的复盘笔记,才发现人家不仅记了关键信息,还画了简单的时间线,标注出哪些环节容易出问题。原来我不是没复盘,是没真正沉进去分析,那些该抓住的细节就这么从眼皮子底下溜了。这种敷衍的态度,其实早就藏着答案,告诉我我在哪些方面可以做得更好。
再说说听别人意见这事儿,我也挺欠缺的。上个月团队做季度总结,领导说我做的 PPT“数据是全的,但少了点用户视角”,当时我嘴上应着,心里却觉得 “数据没错就行”。直到后来帮新来的同事改 PPT,看到她在数据旁边加了用户访谈的原话,比如 “这个功能帮我省了半小时”,才突然明白问题在哪儿。我总怕别人指出不足,好像承认了就显得自己能力不行,结果把有用的建议都挡在了门外。有次和朋友聊天,她随口说 “你说话总爱打断别人”,我愣了半天,仔细回想才发现,好几次开会讨论,我都急着说自己的想法,压根没听完对方的话。原来那些习以为常的习惯里,藏着这么多该改进的地方,只是我以前从来没认真看过。
还有时间管理,说起来真是头疼。每天上班前都计划得好好的,“上午写方案,下午对接客户”,可一打开电脑,看到弹出的邮件就忍不住点进去,处理完杂事,半天就过去了。上周为了赶一个紧急方案,熬到半夜才弄完,结果第二天发现有个数据算错了。后来听老同事说,他会用 “先捡重要的做” 的法子,把任务分个轻重缓急,还留 20% 的时间应付突发情况。我试着学了两天,把 “写方案” 放在上午最专注的时候,果然效率高了不少。这才意识到,不是我没时间,是没把时间用对地方,那些被浪费的碎片时间,其实都是提醒我,我在哪些方面可以做得更好。
以前总觉得 “做得更好” 是个大词,得干成什么大事才算。直到上个月帮妈妈整理换季衣服,她边叠衣服边说 “你这衣服放得乱七八糟,找的时候多费劲”,我才发现连收纳这种小事都藏着学问。妈妈把衣服按 “常穿”“偶尔穿” 分开,还在衣柜贴了标签,看起来清爽又方便。我照着做了之后,果然再也不用翻半天找衣服了。这时候才明白,那些所谓的 “更好”,根本不是什么遥不可及的目标,就是藏在吃饭、工作、和人聊天的每一个细节里。就像有人说的,进步不是一下子跳得很高,是每天比前一天多懂一点、多做一点。
前几天整理旧物,翻出大学时的日记本,里面写着 “希望自己能更细心、更耐心”。这么多年过去,这句话还在提醒着我。现在遇到事情,我会试着慢一点,先想想 “是不是漏了什么”“别人会怎么想”,不再像以前那样毛躁。虽然还是会犯错,还是有很多做得不好的地方,但那些反思和调整的过程,本身就是成长的样子。生活大概就是这样,一边往前走,一边回头看,在那些不起眼的瞬间里,慢慢看清自己该往哪儿走。