上次帮行政弄企业微信如何开通邮箱的时候,还以为跟普通邮箱注册一样填个信息就完事,结果折腾了快一下午才搞明白到底卡在哪。
一开始就钻了牛角尖,拿着自己的普通成员账号翻来覆去找入口,消息页顶栏点了个遍,通讯录里翻到了企业信息,工作台的每个小图标都戳了一遍,连设置里的“关于我们”都点开看了,就是没看到半个跟邮箱相关的字。当时还在心里吐槽,这么常用的功能藏得这么深,产品经理到底是怎么想的,是不是我这个版本没更到最新?
翻了快四十分钟,实在没辙了去点客服,机器人翻来覆去就那几句车轱辘话,转人工等了快二十分钟才有人接,上来第一句就问你是不是管理员。
原来普通成员根本碰不到这个入口。
当时差点把鼠标扔了,合着我折腾这么久,连权限都没有?赶紧找行政要了超级管理员的账号,登后台的时候还在嘀咕,不就开个邮箱,至于搞这么麻烦?
登进管理后台之后又走了弯路,一开始扎进“我的企业”里翻,成员管理、权限分配、安全设置,每个子菜单都点开看了,甚至把企业信息里的地址都改了一遍,还是没找到邮箱在哪。后来在去翻侧边栏的时候,才看到“应用管理”那四个字,点进去往下拉了没两下,就看到了“企业邮箱”的卡片,灰着的,显示未启用。
点启用之后才进入真正的开通流程,第一步就是绑定企业域名,一开始随便填了个公司的官网域名,结果提示要验证所有权,得去域名服务商的后台加一条TXT解析记录,又火急火燎找运维要了域名后台的权限,照着提示填了记录值,等解析生效又等了快半小时,期间刷新了不下十次,每次都提示验证失败,差点以为是哪里填错了,后来才知道解析生效本来就有延迟,急也没用。
解析通过之后就是设置邮箱后缀,把企业域名填进去,然后可以批量给成员分配邮箱账号,默认的前缀是成员的手机号,也可以改成姓名拼音或者工号,分配完之后不用单独通知成员激活,系统会自动同步到他们的企业微信工作台,下次打开就能直接看到邮箱入口,点进去直接用,连密码都不用单独设,跟企业微信账号是打通的。
其实整个流程走下来也就十几分钟,前面浪费的两个多小时全是因为一开始搞错了权限,以为自己的账号就能弄,后来又在后台找错了入口。中间还差点去搜第三方的开通教程,还好没点那些乱七八糟的链接,不然说不定还要多绕几个弯路。
弄完的时候天已经擦黑了,行政递过来一杯冰可乐,喝下去的时候才想起,一开始要是先问一句谁有管理员权限,根本不用绕这么大的弯。