平时家里人要是不舒服，选哪家医院就成了头疼事 —— 怕医院太小看不了，又怕大医院人太多折腾，尤其是在北京这样的大城市，医院多但挑起来更难。之前家里老人膝盖疼，朋友推荐了北京航空总医院，去之前我特意做了点功课，也实际陪老人去看了一次，今天就跟大家聊聊这家医院的情况，给有需要的朋友做个参考。
北京航空总医院在朝阳区安外北苑路那边，离地铁 5 号线北苑路北站不算太远，走路大概十多分钟，要是坐公交的话，附近也有好几个站点，不管是自己开车还是公共交通，过来都还算方便。这家医院不是那种刚开没多久的新医院，已经有挺多年的历史了，现在是一家综合医院，规模不算特别大但也不小，门诊楼和住院楼是分开的，整体布局不杂乱。跟一些专门的专科医院不一样，这里内科、外科、妇科、儿科、骨科、心血管科这些常见的科室都有，还有体检中心，不管是日常看病还是定期体检，都能在这儿解决，不用跑好几个地方。
说到科室，北京航空总医院的几个科室还挺有特色的。比如心血管科，因为医院依托中国航空工业集团，之前在航空医疗应急处理方面有不少经验，所以对冠心病、高血压这些常见的心血管疾病，诊断和治疗都挺有一套，我朋友的爸爸之前就是在这儿看的冠心病，医生给制定的治疗方案很详细，复查的时候也会耐心跟老人解释注意事项，不用家属在旁边反复问。还有骨科，针对老年人的关节问题、年轻人的运动损伤都能处理，之前陪老人看膝盖的时候，医生没直接让做核磁共振，而是先详细问了症状、平时的活动情况，还做了简单的检查，确定需要进一步检查才开了单子，这点挺让人放心的，不会一上来就开一堆检查单花冤枉钱。另外，妇产科也是不少附近居民常去的，听说这边的产检流程很规范，住院病房也比较干净，很多住在北苑附近的孕妇都会选择在这儿建档。
再说说就诊流程，现在很多医院都能线上挂号，北京航空总医院也不例外，微信公众号上就能约号，还能查医生的出诊时间、擅长领域，不用像以前那样大清早去医院排队抢号。我当时是提前三天在公众号上挂的骨科专家号，到了医院之后，直接在自助机上取号就行，自助机数量也够，不用排队等太久。候诊的时候，候诊区有椅子，还有饮水处，虽然人不算少，但也没到坐不下的地步，而且诊室门口的屏幕会显示排队序号，快到的时候会叫号，不用一直站在门口等。看完病之后，缴费也能在自助机或者公众号上完成，要是需要拿药，药房就在门诊楼一楼，取药窗口分了不同的号段，找起来也方便，不用在一个窗口挤着等。
其实看病的时候，医护人员的态度特别影响心情，北京航空总医院的医生和护士都挺有耐心的。当时老人不太懂医学术语，医生就用大白话跟老人解释膝盖疼的原因，比如是关节磨损还是有积液，治疗的时候需要注意什么，比如少爬楼梯、别拎重东西，还特意写在纸条上给我们，怕我们记不住。护士换药的时候也很轻，会问老人疼不疼，要是老人有什么疑问，也会仔细回答，不会不耐烦。医院的环境也还算干净，走廊每天都会有人打扫，卫生间也有洗手液和纸巾，虽然不像私立医院那么豪华，但胜在整洁、实用。门诊楼里还有导诊台，要是找不到科室或者不知道怎么挂号，问导诊护士就行，她们都会很热心地指给你。
不过有一点要注意，北京航空总医院的停车场不算特别大，要是早晚高峰自己开车去，可能会有点难停车，建议大家尽量早点去，或者优先选公共交通。要是实在得开车，也可以看看医院周边的小区有没有临时停车位，不过得提前问清楚收费情况。医院附近有不少小餐馆和便利店，要是陪病人看病中午需要吃饭，不用跑太远就能解决，这点还是挺方便的，尤其是对那些需要长时间陪诊的家属来说，不用为了吃饭来回折腾。
总的来说，北京航空总医院对普通患者来说是家挺靠谱的医院，不管是综合实力还是便民服务，都能满足日常的就医需求。尤其是住在朝阳区北苑附近的居民，不用跑市中心的大医院去挤，在家门口就能看好病，省了不少时间和精力。之前陪老人看完病后，老人也说这家医院不错，医生说得明白，护士态度也好，下次要是有需要，还会选择来北京航空总医院。当然，每个人的情况不一样，大家要是有特别复杂的病情，还是建议多咨询几家医院，不过单从日常就诊体验来看，这家医院确实值得推荐。