哈尔滨威瀚电气怎么样,我没法给一个全面的定论,毕竟我只接触过他们家的工业控制模块这一块,其他产品线我也说不清楚,只能就自己碰到的事儿唠唠。
去年年底帮朋友的小工厂处理设备改造的事儿,他图便宜找了当地一家合作商,对方推荐的就是威瀚的模块。当时我还特意查了下他们的官网,信息做得挺规整,各类认证证书也都挂着,第一印象不算差。朋友的工厂是做小型机械配件加工的,设备不算高端,但对控制模块的稳定性要求还挺高,毕竟停机一分钟损失也不小。
拿到模块的时候,包装看着挺普通,没有什么花哨的设计,就是最基础的防静电袋加硬纸盒。安装是我跟着师傅一起弄的,现场的环境不算好,车间里粉尘多,温度也偏高,大概有三十七八度的样子。师傅装的时候没费什么劲,接线流程和常规的PLC模块差不多,没有特别复杂的步骤,对我们这种不是专业电气出身的人来说还算友好。
刚开始用的那一周,设备运行得挺平稳,没出什么岔子。朋友还跟我说,这模块比之前用的某杂牌靠谱多了,至少没出现过误触发的情况。我当时也觉得,看来这家的产品确实还可以,至少在工业场景的基础稳定性上是过关的。
转折出现在今年三月初,那天车间突然停了电,恢复供电之后,其中一台用威瀚模块的设备就一直报错。师傅折腾了快两个小时,查了线路、换了备用模块,才发现是原模块的通讯接口出了问题。当时我就觉得挺离谱的,毕竟只是断电重启,按理说控制模块不该这么脆弱。后来联系售后,对方倒是接电话挺快,远程指导了半天,最后说让寄回去检测,来回花了五天时间,检测结果说是接口元件老化,给换了个新的模块。
这事儿之后,朋友就有点不放心了,每次设备重启前都要多等几分钟,生怕再出问题。我也跟他聊过,说可能只是个别批次的问题,但他明显还是有顾虑。至于威瀚其他的产品,比如配电柜或者定制化的电气方案,我完全没接触过,没法评价。
说实话,我也不确定他们家的品控是不是一直不稳定,毕竟只碰到过这一次故障。但就工业控制模块这块,我的直观感受就是,基础款的产品能用,但稳定性确实差了点意思,要是用在关键设备上,可能得多考虑考虑。
对了,我还听说他们在本地有个小型的售后点,不过具体的地址和联系方式我也没去问,反正这次出问题是直接联系的官方售后,效率也就那样。如果有人想了解他们的配电柜产品,我是真没法给准确的建议,这方面我一点都没接触过。